隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、算法技術(shù)等條件的成熟，人工智能（AI）在產(chǎn)品優(yōu)化、消費(fèi)提升、攻克頑疾、應(yīng)對(duì)氣候變化等方面表現(xiàn)出無所不能的魅力，成為宏觀和微觀主體爭(zhēng)相布局的領(lǐng)域。作為人工智能領(lǐng)域的佼佼者，互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭在戰(zhàn)略、組織、人員、產(chǎn)品、生態(tài)、機(jī)制等方面競(jìng)相布局和激烈競(jìng)爭(zhēng)，為微觀企業(yè)勾畫出人工智能的實(shí)施路徑和資源圖譜。

　　研發(fā)路徑：沿著學(xué)術(shù)化和商業(yè)化兩條路徑開展研發(fā)創(chuàng)新，學(xué)術(shù)化正向商業(yè)化轉(zhuǎn)移

　　學(xué)術(shù)化路徑的典型代表是Google，可理解為“基礎(chǔ)研究——應(yīng)用”的研發(fā)路徑，注重人工智能基礎(chǔ)研究與技術(shù)積累，并在此基礎(chǔ)上拓展人工智能應(yīng)用、優(yōu)化提升自有產(chǎn)品。正因如此，在五大互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭中¹，Google在機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能底層技術(shù)上的積累和進(jìn)步遠(yuǎn)超其他公司。而基于此路徑形成的寬松、開放的學(xué)術(shù)形象和氛圍，使得學(xué)術(shù)派對(duì)研究型專家人才更具吸引力。商業(yè)化路徑的典型代表是亞馬遜，可理解為“應(yīng)用——基礎(chǔ)研究”的研發(fā)路徑，注重的是人工智能技術(shù)所帶來的商業(yè)價(jià)值，以產(chǎn)品需求推動(dòng)學(xué)術(shù)研究和突破。后者在消費(fèi)市場(chǎng)上獲得的成功為前者指明了發(fā)展方向，當(dāng)然，其成功離不開前者的基礎(chǔ)研究及學(xué)術(shù)開放。從發(fā)展趨勢(shì)看，Google等學(xué)術(shù)派正在調(diào)整組織人員和架構(gòu)向商業(yè)化傾斜。

　　戰(zhàn)略/組織路徑：將人工智能納入戰(zhàn)略核心并進(jìn)行組織架構(gòu)和人員調(diào)整，以人工智能統(tǒng)領(lǐng)全局

　　從近幾年發(fā)展看，互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭逐漸將人工智能納入戰(zhàn)略核心，并圍繞人工智能對(duì)旗下產(chǎn)品和企業(yè)管理進(jìn)行重新審視。如Google、Facebook、微軟、百度等公司在確定“人工智能為先”戰(zhàn)略的同時(shí)對(duì)組織架構(gòu)和人員相應(yīng)進(jìn)行了調(diào)整，以確保人工智能戰(zhàn)略的有效實(shí)施（見表1）。值得注意的是Google和Facebook近期的組織和人員調(diào)整都表現(xiàn)出了從注重“學(xué)術(shù)”向“商業(yè)”轉(zhuǎn)變，如Facebook聘請(qǐng)前IBM人工智能平臺(tái)主管佩塞蒂接管其人工智能研究院（FAIR）和應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)部門（即AML），以推動(dòng)人工智能產(chǎn)品商業(yè)化。

表1  互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭人工智能戰(zhàn)略、定位及組織調(diào)整

　　產(chǎn)品路徑：開展“人工智能+軟件+硬件+芯片”產(chǎn)品布局，搶占用戶入口和人工智能制高點(diǎn)

　　基于機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)對(duì)現(xiàn)有和未來產(chǎn)品體系進(jìn)行整體規(guī)劃和布局，路徑有三：一是應(yīng)用于現(xiàn)有產(chǎn)品體系，改造和優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品性能和體系。如Facebook將人工智能應(yīng)用到其社交網(wǎng)絡(luò)以識(shí)別假消息和不良內(nèi)容，Google則應(yīng)用到了搜索、地圖、Youtube等幾乎所有產(chǎn)品線。二是面向個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)開發(fā)基于人工智能的軟硬件產(chǎn)品，并集成已有產(chǎn)品，搶占用戶入口。最具代表的是被眾人效仿的亞馬遜智能音箱Echo（搭載Alexa），為尋找用戶入口覓到一條一致方向。三是面向行業(yè)市場(chǎng)開發(fā)應(yīng)用，拓展產(chǎn)品線。如Google正基于人工智能拓展在醫(yī)療健康領(lǐng)域的版圖，包括疾病診斷、治療、健康管理、醫(yī)療保險(xiǎn)等。四是布局人工智能芯片，搶占主導(dǎo)權(quán)。雖然目的各有側(cè)重，但總體而言還是要搶占該領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)（見表2）。

表2  互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭人工智能產(chǎn)品路徑

　　技術(shù)路徑：通過“開源代碼+開放平臺(tái)+開放數(shù)據(jù)集”實(shí)現(xiàn)技術(shù)開放，確保人工智能影響力

　　開源軟件的出現(xiàn)吸引全民參與并促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的興盛和發(fā)展。但在基于算法/算力、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的人工智能時(shí)代，全民參與的技術(shù)門檻被提高，不僅需要開源的人工智能計(jì)算框架，還需要學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和應(yīng)用平臺(tái)，以及相關(guān)數(shù)據(jù)集的開源、開放，因此，開源人工智能學(xué)習(xí)框架和深度學(xué)習(xí)工具、推出人工智能開放平臺(tái)、開放人工智能相關(guān)大型數(shù)據(jù)集成為巨頭共識(shí)（見表3）。現(xiàn)今，Google的TensorFlow、Facebook的Torch、微軟的CNTK等正日益成為人工智能算法中的標(biāo)準(zhǔn)框架。Google等互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭推出的圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)音處理等人工智能開放平臺(tái)，以及視頻、語(yǔ)音、圖像等大型相關(guān)數(shù)據(jù)集，也被行業(yè)內(nèi)外廣泛采用。人工智能技術(shù)開放不僅能夠吸引外部人才的廣泛參與和技術(shù)改進(jìn)，還能通過使用者的廣泛聚集獲得更大的話語(yǔ)權(quán)，從而占據(jù)人工智能制高點(diǎn)。

表3  互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭人工智能技術(shù)開放

　　人才路徑：爭(zhēng)拔尖、本地化、播知識(shí)，廣蓄人才

　　搶奪頂尖人才。稀缺使得人工智能人才的流動(dòng)越來越頻繁（見圖1），巨頭們使盡渾身解數(shù)吸納人工智能頂尖人才，如百度的“少帥計(jì)劃”、Facebook募得卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)之父Yann LeCun為其打造人工智能發(fā)展體系。二是在人工智能研究重地、頂尖院校所在地等成立本地化研究中心。人才競(jìng)爭(zhēng)已從巨頭之爭(zhēng)上升到國(guó)家較量。美、加、英、法、日、韓等國(guó)均已宣布國(guó)家層面的人工智能投資計(jì)劃。亞馬遜則在人工智能“起步早、根子正”的英國(guó)等地建立研發(fā)中心，Google、微軟和Facebook等企業(yè)先后在加拿大成立了人工智能實(shí)驗(yàn)室，廣泛吸引全球人工智能人才。三是推動(dòng)知識(shí)傳播和擴(kuò)散，培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。在此方面，巨頭們都秉承開放的態(tài)度。其中，Google將“提供更多人工智能培訓(xùn)、研發(fā)更多具有包容性的人工智能學(xué)習(xí)模型”作為其“人工智能為先”戰(zhàn)略的一部分，并針對(duì)內(nèi)部員工和社會(huì)公眾提供人工智能免費(fèi)培訓(xùn)課程。面對(duì)人才的頻繁流動(dòng)，微軟和亞馬遜等也借鑒了前者的做法。

圖1  互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭之間的人工智能人才流動(dòng)²

　　（來自paysa 的調(diào)查，圖右側(cè)為亞馬遜）

　　生態(tài)路徑：收購(gòu)、投資人工智能初創(chuàng)公司，運(yùn)用資本手段快速構(gòu)建人工智能生態(tài)

　　通過“買買買”的方式將人工智能初創(chuàng)公司招致麾下是快速進(jìn)入和打造自有人工智能生態(tài)最為快捷的路徑。自人工智能成為關(guān)注熱點(diǎn)以來，諸如“Google收購(gòu)人工智能初創(chuàng)公司Deepmind”等消息不斷見諸報(bào)端。數(shù)據(jù)顯示，在人工智能收購(gòu)方面，Google和蘋果最活躍，2010年以來相關(guān)收購(gòu)有十幾筆，其最為著名的AlphaGo就是Google所收DeepMind的杰作。收購(gòu)的初創(chuàng)公司或是保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，或是被并入內(nèi)部人工智能部門/項(xiàng)目。除了收購(gòu)，通過風(fēng)投培育初創(chuàng)公司也是巨頭慣用手段（見表4），如Google Ventures就通過風(fēng)投的方式培養(yǎng)了大批人工智能新公司和新項(xiàng)目。

表4  互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭人工智能投資情況

　　機(jī)制路徑：構(gòu)建靈活的機(jī)制和鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化，打造持續(xù)創(chuàng)新能力

　　機(jī)制和文化是開展人工智能更深層的資源。人才可以挖、技術(shù)可以買，唯有機(jī)制和文化是無法用“錢”解決，靈活的機(jī)制和鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化正是互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭優(yōu)勢(shì)所在。由于將人工智能置于公司戰(zhàn)略高位，巨頭們基本上建立了人工智能團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與企業(yè)高層的直接匯報(bào)機(jī)制，以提高決策溝通效率以及執(zhí)行力。另外還有推動(dòng)人工智能應(yīng)用的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制。鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化是互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭的DNA，如作為亞馬遜14 條領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則之一的“Think Big”（大膽去想競(jìng)賽）則是直觀體現(xiàn)。進(jìn)入決賽選手將獲向包括CEO在內(nèi)的最高領(lǐng)導(dǎo)層展示其創(chuàng)意的機(jī)會(huì)，而獲勝者則可加入Grand Challenge（類似Google的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室 X）團(tuán)隊(duì)，配有專項(xiàng)預(yù)算來招募成員³。

¹ 五大科技公司包括亞馬遜、蘋果、Facebook、Google、微軟

² AI人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)：亞馬遜成谷歌人才跳板，圖解科技巨頭人才流動(dòng)率，http://36kr.com/p/5097364.html

³ 亞馬遜神秘團(tuán)隊(duì)曝光！探索癌癥治療、醫(yī)療數(shù)據(jù)和最后一英里快遞，http://www.sohu.com/a/234572100_354973