隨著國民經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展，物流行業(yè)內(nèi)的發(fā)展與競爭的激烈程度呈現(xiàn)前所未有的態(tài)勢，客戶需求也呈現(xiàn)多元化、個性化的發(fā)展趨勢，現(xiàn)有的物流系統(tǒng)對這一發(fā)展要求已顯得力不從心，因此急需建設(shè)一個綜合物流信息化平臺。而自動識別技術(shù)，是將信息數(shù)據(jù)自動識讀、自動輸入計算機的重要方法和手段，為我們提供了快速、準(zhǔn)確地數(shù)據(jù)采集輸入的有效手段。充分解決目前物流行業(yè)中存中的問題。

　　行業(yè)現(xiàn)狀及困境：

　　隨著快遞市場的成熟，快遞公司之間的競爭日趨激烈化，并且也都陸續(xù)推出了次日達(dá)、定日達(dá)等服務(wù)項目，為了更好的吸引客戶，能夠在第一時間更新貨件的狀態(tài)信息，并且讓客戶在公司網(wǎng)站上隨時查詢貨件信息，成為一個重要的服務(wù)內(nèi)容和競爭手段。

　　快遞行業(yè)是目前在世界范圍內(nèi)條碼應(yīng)用市場規(guī)模最大的領(lǐng)域之一。但物品中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，人工分揀效率低下;條碼應(yīng)用較多，但在實際操作中使用率不高;原始數(shù)據(jù)多數(shù)靠手工錄入，檢索困難;原始數(shù)據(jù)采集、傳輸手段有限，難以滿足企業(yè)的需要;對包裹、郵件和貨物的全過程監(jiān)控及跟蹤手段落后。

　　目前，物流快遞行業(yè)大多數(shù)使用普通快運單據(jù)，通過手工錄入的方式，一般由業(yè)務(wù)人員送貨后帶回單據(jù)記錄，效率低，容易出錯，效率也不高，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，物流快遞業(yè)務(wù)日益繁忙，票據(jù)數(shù)量的增大，人工查閱、管理已不適應(yīng)當(dāng)今時代發(fā)展的要求，行業(yè)也越來越需要一套先進(jìn)，高效率，完善的貨物跟蹤管理系統(tǒng)。

　　手持終端是結(jié)合條碼技術(shù)，掌上電腦技術(shù)和GPRS技術(shù)的條碼采集設(shè)備。在快遞物流的項目中，幫助快遞公司準(zhǔn)確和快捷的為客戶服務(wù)。在快遞業(yè)務(wù)中，如何準(zhǔn)確的掌握快遞流程的跟蹤;有效分析、管理快遞人員的工作。以及客戶及時了解自己交付的貨物的運輸狀況，這些都是評價快遞公司的水準(zhǔn)的一個要素。我們可以借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，條碼技術(shù)，短信平臺技術(shù)以及GPRS的新技術(shù)，可以很快掌握信息，加快服務(wù)的精確度，提高工作效率，減少出錯率，降低運營成本。

　　快遞業(yè)先進(jìn)的物流自動化設(shè)備和技術(shù)，與優(yōu)秀的信息系統(tǒng)平臺為依托才能更好的發(fā)揮作用，自動化設(shè)備和技術(shù)可以從硬件上提高工作的效率、減少人力操作的失誤率，而信息平臺從軟件上為物流企業(yè)提供大量的管理數(shù)據(jù)信息，用以作為管理決策的依據(jù)。自動化設(shè)備和技術(shù)與信息平臺的集成，特別是手持終端的應(yīng)用可以極大的提高配送的及時性、準(zhǔn)確性和信息獲取的實時性。

　　手持終端在收、派件中的應(yīng)用如下：

　　該方方案通過與計算機系統(tǒng)結(jié)合，使用條碼及RFID自動識別技術(shù)、移動手持終端技術(shù)構(gòu)建綜合物流信息處理平臺，充分實現(xiàn)快遞物品信息的一點錄入、全程共享;為用戶提供全程實時動態(tài)跟蹤查詢;實現(xiàn)處理信息、系統(tǒng)運行狀況、業(yè)務(wù)運作質(zhì)量的監(jiān)控管理，同時為各級管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支持信息，為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供支撐。

　　應(yīng)用本系統(tǒng)后，不再需要手工查找一大堆的單據(jù)，每個業(yè)務(wù)員每天的業(yè)務(wù)清清楚楚，每個客戶的每天、每月的發(fā)件情況一目了然。條碼掃描的接入提高了交接速度、降低了手抄方式的錯誤發(fā)生率。全面、經(jīng)濟、實用的物流快遞管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了物流的全程跟蹤以及快速、準(zhǔn)確地掌握流動過程中所發(fā)生的信息流、資金流，提高了企業(yè)的管理效率，降低公司整體成本，減少發(fā)送和中轉(zhuǎn)錯誤，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的嚴(yán)密跟蹤和財務(wù)帳款的清晰控制，提高企業(yè)管理水平，加強企業(yè)能力，提高企業(yè)信息準(zhǔn)確度和及時性，為企業(yè)決策提供服務(wù)。例如派送員的數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r傳到條碼管理系統(tǒng)，中轉(zhuǎn)場可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)提前安排派送車或者飛機艙位的預(yù)定;派送數(shù)據(jù)可以直接導(dǎo)入財務(wù)部系統(tǒng)，便于財務(wù)部門統(tǒng)計派送員的績效、工資和其他財務(wù)計算等。