6月26日，以“藍(lán)海潮生全域進(jìn)化”為主題的 2025 ECDC 螢石云開(kāi)發(fā)者大會(huì)在杭州舉辦。作為全球領(lǐng)先的視覺(jué)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，螢石在過(guò)去一年以“AI +視覺(jué)能力”為核心驅(qū)動(dòng)力，推出螢石藍(lán)海大模型與新一代 AI 核心架構(gòu) EZVIZ HomePlay OS，同步完成螢石開(kāi)放平臺(tái)升級(jí)，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)深刻的 AI 變革。

而在今年的大會(huì)上，螢石進(jìn)一步將技術(shù)航道駛向垂直領(lǐng)域的深水區(qū)，攜全新升級(jí)的螢石藍(lán)海大模型 2.0 、EZVIZ HomePlay OS 全棧開(kāi)放體系，以及 AI 養(yǎng)老、無(wú)人自助等多垂直場(chǎng)景落地成果，與全球開(kāi)發(fā)者共同開(kāi)啟碎片化 AI 場(chǎng)景領(lǐng)域的新藍(lán)海。

螢石藍(lán)海大模型 2.0：能力進(jìn)階和垂直場(chǎng)景的價(jià)值延伸

2024年，在 AI 技術(shù)高速迭代、業(yè)內(nèi)通用大模型集中爆發(fā)的行業(yè)背景下，螢石深度洞察家居場(chǎng)景需求，正式發(fā)布家居行業(yè)首個(gè)具身智能大模型——螢石藍(lán)海大模型，并在今年迎來(lái)了全新升級(jí)的 2.0 版本。相較于 1.0 版本端云協(xié)同的整體框架設(shè)計(jì)，升級(jí)后的螢石藍(lán)海大模型 2.0 則聚焦技術(shù)能力與場(chǎng)景應(yīng)用的雙重落地，通過(guò)多維融合、模態(tài)擴(kuò)展與專(zhuān)項(xiàng)記憶三大技術(shù)路徑，實(shí)現(xiàn)感知、理解、記憶能力的三重增強(qiáng)，同時(shí)助力垂直領(lǐng)域，做到專(zhuān)項(xiàng)能力、定向優(yōu)化、精準(zhǔn)服務(wù)，解決用戶的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。

在感知能力升級(jí)層面，螢石藍(lán)海大模型 2.0 打破單點(diǎn)感知與淺層分類(lèi)的局限，構(gòu)建起覆蓋入戶、庭院、室內(nèi)及商鋪等多場(chǎng)景的 1200 種常見(jiàn)家居目標(biāo)的萬(wàn)物模型，實(shí)現(xiàn)屬性與目標(biāo)的雙重感知。以動(dòng)物識(shí)別為例，其自研鳥(niǎo)類(lèi)識(shí)別算法可支持超過(guò) 7100 種常見(jiàn)鳥(niǎo)類(lèi)的精準(zhǔn)識(shí)別，而危險(xiǎn)動(dòng)物識(shí)別能力則覆蓋熊、狼、虎等 36 種大類(lèi)及 150 余種細(xì)分種類(lèi)，在歐美等區(qū)域的農(nóng)場(chǎng)、庭院場(chǎng)景中，可實(shí)時(shí)檢測(cè)大型危險(xiǎn)動(dòng)物并提前觸發(fā)安全預(yù)警。

理解能力的全面升級(jí)讓模型具備更復(fù)雜的多模態(tài)解析能力：視覺(jué)理解模型不僅支持 2 分鐘以內(nèi)的視頻內(nèi)容理解，還能同時(shí)處理多通道視頻信息，如螢石人臉視頻鎖可實(shí)時(shí)識(shí)別“穿著黑色外套的男主人拿著紙箱回家了”的場(chǎng)景；聽(tīng)覺(jué)領(lǐng)域則突破基礎(chǔ)閑聊問(wèn)答功能，實(shí)現(xiàn) 50 種以上聲音事件的理解及 10 種聲音維度的寵物情緒識(shí)別；在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的多維度混合理解模型，更能同時(shí)整合視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、健康傳感、運(yùn)動(dòng)傳感等多模態(tài)信號(hào)進(jìn)行綜合分析。

記憶系統(tǒng)的升級(jí)則讓 AI 有了“經(jīng)驗(yàn)積累”的能力。通過(guò)構(gòu)建目標(biāo)畫(huà)像、設(shè)備畫(huà)像、用戶畫(huà)像的專(zhuān)用存儲(chǔ)體系，模型能夠?qū)崿F(xiàn)行為分析及預(yù)測(cè)——如在長(zhǎng)輩看護(hù)場(chǎng)景中，系統(tǒng)通過(guò)長(zhǎng)期記錄老人生活規(guī)律生成活躍時(shí)間圖譜，基于此不僅能精準(zhǔn)推送異常告警，更能提前預(yù)判潛在風(fēng)險(xiǎn)，為長(zhǎng)輩看護(hù)大模型提供堅(jiān)實(shí)的記憶基礎(chǔ)。

針對(duì)通用大模型存在的“模型龐大成本高、專(zhuān)用場(chǎng)景泛化弱、特殊場(chǎng)景專(zhuān)屬功能難定制”等行業(yè)痛點(diǎn)，螢石藍(lán)海大模型 2.0 依托自身物聯(lián)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新推出垂直場(chǎng)景混合大模型能力，具備可定制專(zhuān)用功能、場(chǎng)景化深度優(yōu)化、模型輕量化成本低等顯著優(yōu)勢(shì)。

目前，模型已落地入戶安全、老人看護(hù)等多個(gè)消費(fèi)類(lèi)垂直場(chǎng)景模型。螢石藍(lán)海大模型研發(fā)負(fù)責(zé)人王晟透露，未來(lái)，螢石將通過(guò)“專(zhuān)用數(shù)據(jù) +平臺(tái)框架 +技術(shù)底座”的驅(qū)動(dòng)體系，持續(xù)拓展更多的消費(fèi)類(lèi)場(chǎng)景，同時(shí)與開(kāi)發(fā)者共創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守、家畜養(yǎng)殖等行業(yè)類(lèi)場(chǎng)景的混合大模型，全方位滿足客戶的垂直化需求。

EZVIZ HomePlay OS 全棧開(kāi)放面向碎片化 AI 場(chǎng)景全面升級(jí)

作為圍繞人?家?商業(yè)場(chǎng)景構(gòu)建的智能平臺(tái)，EZVIZ HomePlay OS 以提升用戶生活與工作體驗(yàn)為目的，通過(guò)提供智能代理與視覺(jué) AI 能力，助力開(kāi)發(fā)者快速、靈活、低成本構(gòu)建智能場(chǎng)景應(yīng)用。面對(duì) AI 場(chǎng)景碎片化帶來(lái)的“需求分散、決策分散、算法分散”等新挑戰(zhàn)，2025 年 EZVIZ HomePlay OS 在架構(gòu)層面實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化智能體、螢石設(shè)備開(kāi)放、螢石 APP 開(kāi)放三大維度的全面升級(jí)。

1、場(chǎng)景化智能體：雙軌驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)者智能應(yīng)用落地

螢石藍(lán)海大模型雖為核心，但在實(shí)際應(yīng)用中其本身的復(fù)雜度與用戶的個(gè)性需求間仍存在一定距離，因此，以解決用戶問(wèn)題為導(dǎo)向的智能體成為關(guān)鍵。

螢石云系統(tǒng)架構(gòu)負(fù)責(zé)人明旭表示，在螢石的開(kāi)放體系中，智能體是串聯(lián)上層 APP 應(yīng)用開(kāi)放與底層設(shè)備開(kāi)放的核心樞紐，其價(jià)值不僅在于功能實(shí)現(xiàn)，更在于構(gòu)建場(chǎng)景化服務(wù)生態(tài)。2025 年，螢石以場(chǎng)景化智能體為切入點(diǎn)，推出消費(fèi)類(lèi)智能體與開(kāi)放類(lèi)智能體，雙軌并行助力開(kāi)發(fā)者快速、低成本落地智能應(yīng)用。

消費(fèi)類(lèi)智能體主要服務(wù)于螢石 APP 用戶，功能實(shí)現(xiàn)了從基礎(chǔ)交互到場(chǎng)景化解決方案的跨越。“基礎(chǔ)智能體”通過(guò)語(yǔ)音交互實(shí)現(xiàn)智能硬件控制、告警消息、錄像檢索等功能，簡(jiǎn)化用戶操作流程；“長(zhǎng)輩看護(hù)智能體”實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)長(zhǎng)輩日常活動(dòng)，在跌倒、長(zhǎng)時(shí)間未活動(dòng)等危險(xiǎn)情況發(fā)生時(shí)精準(zhǔn)預(yù)警；“智能入戶智能體”則專(zhuān)注入戶場(chǎng)景，可識(shí)別可疑徘徊、輔助快遞簽收等。

開(kāi)放類(lèi)智能體服務(wù)于開(kāi)發(fā)者，以框架或組件形式為開(kāi)發(fā)者提供底層支撐，進(jìn)行低代碼擴(kuò)展后適配具體的應(yīng)用場(chǎng)景，主要分為物聯(lián)感知與智能體的融合及設(shè)備互動(dòng)與智能體的融合。物聯(lián)感知與智能體的融合，支持感知數(shù)據(jù)的搜索，以及適應(yīng)于多個(gè)場(chǎng)景的總結(jié)，依托螢石藍(lán)海大模型記憶能力，結(jié)合場(chǎng)景面板適配生成工地感知智能體（如安全帽識(shí)別）、會(huì)議感知智能體（如未到人員提醒）、餐飲感知智能體（如衛(wèi)生報(bào)告）等垂直場(chǎng)景應(yīng)用。設(shè)備互動(dòng)與智能體的融合則支持多類(lèi)屏幕設(shè)備，幫助開(kāi)發(fā)者快速構(gòu)建自己場(chǎng)景下的對(duì)話機(jī)器人，如情感陪伴機(jī)器人、教育機(jī)器人等。

2、螢石設(shè)備開(kāi)放：支撐開(kāi)發(fā)者靈活定義端云融合方式

在 4S 店等場(chǎng)景中，存在利用智能攝像機(jī)記錄銷(xiāo)售對(duì)話并進(jìn)行話術(shù)分析，以提升銷(xiāo)售能力的需求，而為實(shí)現(xiàn)這個(gè)訴求，需要定制攝像機(jī)的固件及算法，費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢(qián)。這不僅是汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的個(gè)例，更是任何行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中亟待破解的共性難題——當(dāng)碎片化場(chǎng)景需求遭遇硬件定制高成本，當(dāng)通用 AI 算法難以適配行業(yè)特性，當(dāng)算法模型與硬件芯片的適配鴻溝難以逾越，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正陷入“想創(chuàng)新卻不敢試”的尷尬境地。

洞察到行業(yè)共性痛點(diǎn)，螢石將全棧開(kāi)放的能力延展到設(shè)備硬件層面，讓開(kāi)發(fā)者在端到端智能物聯(lián)方案的全鏈路中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

螢石設(shè)備開(kāi)放采用云端一體的產(chǎn)品架構(gòu)，將設(shè)備端與云端能力進(jìn)行系統(tǒng)性整合。在設(shè)備端，提供可編程套件，將設(shè)備的原子能力開(kāi)放給開(kāi)發(fā)者，開(kāi)發(fā)者可以針對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景改造設(shè)備的感知和執(zhí)行能力。例如，將設(shè)備流推到 CDN 上，可以把一臺(tái)監(jiān)控?cái)z像機(jī)變成直播攝像機(jī)。云端能力開(kāi)放則聚焦 AI 算法訓(xùn)練能力，支持將訓(xùn)練好的算法直接下發(fā)至設(shè)備，方便開(kāi)發(fā)者基于自身 AI 場(chǎng)景在端側(cè)拓展。

螢石開(kāi)放平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理張夷表示，螢石設(shè)備開(kāi)放以四大差異化優(yōu)勢(shì)重新定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)發(fā)效率上，一體化的基礎(chǔ)上開(kāi)放設(shè)備的原子能力和算法訓(xùn)練能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的敏捷落地；設(shè)備品質(zhì)上，沿用螢石硬件工業(yè)級(jí)制造標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)檢品質(zhì)有保障，確保開(kāi)放能力的穩(wěn)定性；運(yùn)營(yíng)流量上，依托 1.9 億+的 C 端用戶和 36 萬(wàn)+B 端開(kāi)發(fā)者，為開(kāi)發(fā)者提供流量支撐；技術(shù)迭代上，基于螢石藍(lán)海大模型與 EZVIZ HomePlay OS 持續(xù)升級(jí)基礎(chǔ)能力，保障開(kāi)發(fā)者方案的技術(shù)先進(jìn)性。

這種架構(gòu)徹底改變了傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式。以 4S 店話術(shù)分析場(chǎng)景為例，傳統(tǒng)方案需經(jīng)歷設(shè)備定制、設(shè)備上云、平臺(tái)對(duì)接、算法訓(xùn)練、業(yè)務(wù)串聯(lián) 5 大環(huán)節(jié)，耗時(shí)至少 5 個(gè)月，而基于螢石設(shè)備開(kāi)放能力，開(kāi)發(fā)者工期可以縮短至 3 周。

在生豬養(yǎng)殖領(lǐng)域，螢石與合作伙伴開(kāi)發(fā)的智能育種方案展現(xiàn)了設(shè)備開(kāi)放的技術(shù)價(jià)值。通過(guò)螢石方案，前端雷達(dá)接入螢石云后，邊緣側(cè)算法從毫米波信號(hào)中提取種豬生命體征，云端持續(xù)迭代查情算法，形成“數(shù)據(jù)采集 -模型優(yōu)化 -生產(chǎn)應(yīng)用”的閉環(huán)，有效解決傳統(tǒng)養(yǎng)殖中查情、配種高度依賴人工的痛點(diǎn)，顯著提升豬場(chǎng)生產(chǎn)效率。

3、螢石 APP開(kāi)放：1.9 億＋用戶的商業(yè)價(jià)值釋放

一位牙科診所老板的日常管理困境，折射出中國(guó)近五千萬(wàn)小微企業(yè)的數(shù)字化困境：每天耗費(fèi) 2 小時(shí)通過(guò)螢石 APP 抽查服務(wù)錄像，面對(duì)客訴糾紛時(shí)需逐幀回溯數(shù)小時(shí)視頻錄像，明知數(shù)字化智能系統(tǒng)能提升效率，卻因集團(tuán)級(jí) SaaS 工具的功能冗余以及高昂的定制成本望而卻步。

這種“效率需求與成本壓力”的矛盾并非個(gè)例，而是橫亙?cè)谛∥⑵髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上的共同障礙。螢石敏銳洞察到這一市場(chǎng)痛點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)放螢石 APP 入口，支持開(kāi)發(fā)者以小程序應(yīng)用的形式入駐螢石 APP ，釋放 1.9 億＋用戶的需求潛力。

螢石以“流量 -技術(shù) -商業(yè)”三級(jí)引擎構(gòu)建輕量化商業(yè)模型。螢石開(kāi)放平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理邵佩在會(huì)上透露，流量引擎作為基礎(chǔ)，依托螢石 1.9 億+用戶與 3 億+設(shè)備形成的天然流量池，結(jié)合數(shù)年打磨的匹配算法讓方案精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，并配備專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景化團(tuán)隊(duì)提供從 0 到 1 的方案打磨支持；技術(shù)引擎以 AI 投入、技術(shù)自研、全棧開(kāi)放形成能力鐵三角；商業(yè)引擎則開(kāi)放訂閱制服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具及分潤(rùn)機(jī)制，2024 年螢石在線增值服務(wù)收入已超 5 億，為開(kāi)發(fā)者打通可持續(xù)商業(yè)管道。

螢石 APP 開(kāi)放的產(chǎn)品架構(gòu)提供用戶模塊、設(shè)備模塊、音視頻模塊、消息模塊、 AI 模塊五大核心組件，開(kāi)發(fā)者無(wú)需自建  IoT 基礎(chǔ)設(shè)施，只需結(jié)合業(yè)務(wù)邏輯，調(diào)度設(shè)備端、云端的算力和算法，便能實(shí)現(xiàn)各種場(chǎng)景的智能化。

開(kāi)發(fā)者的接入方式堪稱(chēng)極簡(jiǎn)，僅需注冊(cè)螢石開(kāi)發(fā)者賬號(hào)，通過(guò)“申請(qǐng) -共創(chuàng) -上架”三步即可上架推廣。以 APP 開(kāi)放應(yīng)用的實(shí)際案例來(lái)看，某面料商通過(guò)螢石 APP 開(kāi)放組件搭建智能檢索系統(tǒng)，設(shè)備端小模型識(shí)別語(yǔ)音關(guān)鍵詞，云端大模型生成索引標(biāo)簽，讓老板從數(shù)小時(shí)錄像回溯中解放出來(lái)；某 Vlog 相機(jī)品牌通過(guò)螢石接入 SDK ，讓設(shè)備支持快速上云，同時(shí)使用螢石 APP 開(kāi)放組件，使得相機(jī)兼容螢石 APP 中的綁定和觀看視頻功能，閑置時(shí)秒變家用攝像頭，無(wú)需自建 IoT 、流媒體等云服務(wù)即可實(shí)現(xiàn)功能拓展。

“數(shù)字化、智能化的工具不該是少數(shù)人的奢侈品，而該成為日用品。”邵佩在結(jié)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)，螢石希望成為技術(shù)普惠的推動(dòng)者，協(xié)助每一位開(kāi)發(fā)者伙伴透過(guò)每一臺(tái)物聯(lián)設(shè)備，尋找微小而真實(shí)的商業(yè)答案。

垂直場(chǎng)景規(guī)模化落地  技術(shù)下放解決真實(shí)需求

1、螢石居家 AI 養(yǎng)老服務(wù)：科技助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)

當(dāng) 2050 年中國(guó)社會(huì)步入深度老齡化，“三人行必有一老”的現(xiàn)實(shí)背后，是 99% 的老人選擇居家養(yǎng)老的行業(yè)格局。螢石以“云服務(wù) + AI能力 +適老化設(shè)備”為核心，構(gòu)建起覆蓋智能感知、安全看護(hù)、監(jiān)管服務(wù)與生態(tài)合作的螢石居家 AI 養(yǎng)老服務(wù)體系，讓科技成為千萬(wàn)家庭的“隱形守護(hù)者”。

螢石養(yǎng)老業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理程松斌分享到，在安全看護(hù)的最前線，螢石居家 AI 養(yǎng)老服務(wù)搭載的養(yǎng)老智能體通過(guò)攝像機(jī)、雷達(dá)類(lèi)，環(huán)境傳感類(lèi)，視頻雙向?qū)χv等適老化設(shè)備采集數(shù)據(jù)，檢測(cè)老人異常情況，結(jié)合云端 AI 算法與 7*24 小時(shí)人工值守服務(wù)，構(gòu)建起智能監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。

在開(kāi)放合作生態(tài)的構(gòu)建上，螢石展現(xiàn)出強(qiáng)大的技術(shù)助力，通過(guò)開(kāi)放“養(yǎng)老智能體”的四大核心能力，為開(kāi)發(fā)者的養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新提供了堅(jiān)實(shí)底座。在生活軌跡監(jiān)測(cè)方面，系統(tǒng)精準(zhǔn)記錄老人起床、用餐等日常作息，當(dāng)檢測(cè)到異常時(shí)間偏差時(shí)，會(huì)自動(dòng)調(diào)整預(yù)警閾值；健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)聚焦老年常見(jiàn)病風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)服藥、咳嗽、吸煙三大行為進(jìn)行識(shí)別；安全預(yù)警模塊將跌倒、久坐等危險(xiǎn)信號(hào)納入實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；語(yǔ)音助手功能支持子女定制化語(yǔ)音提醒，或讓老人收聽(tīng)新聞播報(bào)內(nèi)容。目前，螢石養(yǎng)老智能體日均與老人產(chǎn)生 4.3 次交互，77% 通過(guò)自然語(yǔ)音完成，單輪對(duì)話可達(dá) 8.5 次，問(wèn)題解決率穩(wěn)定在 83.6% 。

除了告警接口能力開(kāi)放外，老人看護(hù)服務(wù)中的混合跌倒檢測(cè)、人工看護(hù)能力、活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等能力等核心功能也支持開(kāi)放。此外，針對(duì)上門(mén)養(yǎng)老服務(wù)中的監(jiān)管難題，螢石開(kāi)放居家上門(mén) AI 監(jiān)管服務(wù)，提供原子技術(shù)助力其開(kāi)發(fā)屬于自己的服務(wù)評(píng)判體系，基于螢石小魔方攝像機(jī)結(jié)合 Real ID 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員身份精準(zhǔn)核驗(yàn)、服務(wù)過(guò)程自動(dòng)記錄，有效解決傳統(tǒng)模式中監(jiān)管難、結(jié)算慢的痛點(diǎn)。

螢石居家 AI 養(yǎng)老服務(wù)在開(kāi)放合作方面已有多個(gè)場(chǎng)景落地。在居家康護(hù)床位合作場(chǎng)景中，服務(wù)商通過(guò)對(duì)接視頻雙向?qū)χv攝像機(jī)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程用藥提醒、遠(yuǎn)程復(fù)建指導(dǎo)、遠(yuǎn)程溝通病情等功能；在本地上門(mén)服務(wù)場(chǎng)景中，螢石RK3養(yǎng)老機(jī)器人支持開(kāi)發(fā)者服務(wù)嵌入，并集成 AI 監(jiān)管能力，讓子女可全程查看服務(wù)過(guò)程，全方位保障養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。

2、無(wú)人自助場(chǎng)景：AI 驅(qū)動(dòng)商貿(mào)連鎖行業(yè)革新

當(dāng)前，商貿(mào)連鎖行業(yè)面臨“招人難，成本高，行業(yè)卷，守店累”四大痛點(diǎn)，因而也逐漸催生了無(wú)人零售店、無(wú)人前置倉(cāng)、智慧超市、智慧驛站等新興業(yè)態(tài)，靈活經(jīng)營(yíng)、科技創(chuàng)新、多維創(chuàng)收成為了商貿(mào)連鎖行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的愿景和目標(biāo)。螢石提煉了以“IoT+RTC+AI”為核心的無(wú)人自助場(chǎng)景能力開(kāi)放全景架構(gòu)，攜手 ISV 伙伴開(kāi)拓多樣化的無(wú)人自助場(chǎng)景。

螢石商貿(mào)連鎖業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理張豪表示，螢石的無(wú)人自助場(chǎng)景開(kāi)放架構(gòu)，主要依托螢石自研 IoT 硬件，開(kāi)放智能監(jiān)控系統(tǒng)、智能收銀系統(tǒng)、智能門(mén)禁系統(tǒng)等設(shè)備 SDK ，聯(lián)合云端值守中心提供遠(yuǎn)程消費(fèi)引導(dǎo)、迎賓講解、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、安防威懾等多樣化云值守 RTC 服務(wù)，并依托螢石藍(lán)海大模型，聯(lián)合行業(yè)生態(tài)拓展智能體互動(dòng)、 AI 巡店等行業(yè)垂直 AI 應(yīng)用場(chǎng)景，助力千行百業(yè)發(fā)展無(wú)人自助業(yè)態(tài)。

目前，該架構(gòu)已在便利店云值守、零售無(wú)人前置倉(cāng)等無(wú)人零售場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)有效落地與推廣。螢石愿意提供更豐富的設(shè)備開(kāi)放能力、更多元的智能共創(chuàng)場(chǎng)景以及更靈活的值守服務(wù)選擇，與 ISV 伙伴共同探索更多無(wú)人業(yè)態(tài)可能。

在 IoT 設(shè)備開(kāi)放層面，除攝像頭、門(mén)禁等傳統(tǒng)設(shè)備外，新增收銀屏、值守屏等智慧屏設(shè)備二次開(kāi)發(fā)接口，支持開(kāi)發(fā)者 SaaS 集成調(diào)用螢石智能物聯(lián)設(shè)備，支持收銀系統(tǒng)與行業(yè)各類(lèi) ERP 、支付系統(tǒng)進(jìn)行集成和對(duì)接。

在 AI 開(kāi)放層面，通過(guò)螢石智能體開(kāi)放組件與 SOP 知識(shí)庫(kù)訓(xùn)練組件，ISV 客戶可以打造各自行業(yè)的垂類(lèi)場(chǎng)景化智能體，疊加數(shù)字人服務(wù)組件，創(chuàng)造無(wú)人門(mén)店迎賓導(dǎo)購(gòu)，自助看診服務(wù)等生動(dòng)的數(shù)字化交互場(chǎng)景。此外，依托螢石藍(lán)海大模型，未來(lái)將實(shí)現(xiàn)更多行業(yè) AI 場(chǎng)景的共創(chuàng)，如無(wú)人場(chǎng)館內(nèi)人員跌倒、抽煙、煙火等風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)場(chǎng)景；臺(tái)球 AI 精彩秀、 AI 教練等數(shù)字化增值場(chǎng)景等。

針對(duì)無(wú)人自助娛樂(lè)服務(wù)門(mén)店可能存在的無(wú)人管理風(fēng)險(xiǎn)，螢石提供的云值守服務(wù)能力持續(xù)為門(mén)店經(jīng)營(yíng)者保駕護(hù)航。在 AI 難以有效應(yīng)用的場(chǎng)景下，螢石云值守團(tuán)隊(duì)可與 ISV 合作伙伴共同打造黑燈擊球提醒、長(zhǎng)期逗留提醒、消息復(fù)核值守、訂單核驗(yàn)值守等多樣化行業(yè)值守內(nèi)容，并提供按時(shí)、按次、全時(shí)等靈活業(yè)務(wù)選擇，切實(shí)減輕門(mén)店看店守店壓力，實(shí)現(xiàn)“云端值守、降本增效、安全放心”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

從螢石藍(lán)海大模型 2.0 的垂直突破到 EZVIZ HomePlay OS 的全棧開(kāi)放，從千萬(wàn)小微企業(yè)的輕量化服務(wù)到居家養(yǎng)老、無(wú)人自助場(chǎng)景的規(guī)模化實(shí)踐，螢石正以“技術(shù)助力 +生態(tài)共建”雙輪驅(qū)動(dòng)，通過(guò)全棧開(kāi)放，讓每個(gè)開(kāi)發(fā)者都能成為垂直場(chǎng)景智能化的"建構(gòu)者"，攜手共同開(kāi)啟碎片化 AI 場(chǎng)景的萬(wàn)億市場(chǎng)新圖景。