產(chǎn)品同質(zhì)化、引流成本高、個(gè)性化需求難以預(yù)測(cè);

缺乏數(shù)據(jù)記錄、過(guò)程可視化難;

定制家具兩低一高“痛點(diǎn)”如何解;

疫情常態(tài)化下，如何提高生產(chǎn)營(yíng)銷在線率;

……

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)家居裝飾及家具零售市場(chǎng)銷售額高達(dá)4.5萬(wàn)億元，按照如此趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2025年將突破6萬(wàn)億。與銷售額不斷攀升難以同頻的是較低的線上滲透率，占比僅有10%。一方面，疫情常態(tài)化的背景使得全鏈路數(shù)字化建設(shè)不僅成為謀發(fā)展的手段，也是企業(yè)能否在非常時(shí)期維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的必要手段。另一方面，年輕群體在家居消費(fèi)上展現(xiàn)出的個(gè)性化、品質(zhì)化、在線化等趨勢(shì)，也倒逼泛家居企業(yè)進(jìn)行深度變革，通過(guò)數(shù)字化建設(shè)提升自身運(yùn)營(yíng)管理能力，推動(dòng)商業(yè)模式重塑。

2022年9月16日，由戴爾科技集團(tuán)與ENI經(jīng)濟(jì)和信息化網(wǎng)聯(lián)合主辦的“提升運(yùn)營(yíng)管理能力，推動(dòng)商業(yè)模式重塑：泛家居行業(yè)‘全鏈路數(shù)字化’煉成之道”直播活動(dòng)中，泛家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家陳紅、戴爾科技OEM團(tuán)隊(duì)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理王海寧，分別就泛家居行業(yè)“全鏈路數(shù)字化”建設(shè)及以上一些具體的問(wèn)題進(jìn)行了深度解析。

一百多位泛家居企業(yè)數(shù)字化管理人參與了活動(dòng)，并就戴爾泛家居行業(yè)融合方案售后、數(shù)字化規(guī)劃等具體應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行提問(wèn)和交流。

在以“為泛家居企業(yè)數(shù)字化加速提供可靠“基石””為主題的演講中，王海寧從泛家居行業(yè)特點(diǎn)談起，介紹了行業(yè)典型數(shù)字化場(chǎng)景，以及戴爾基于數(shù)字化場(chǎng)景落地可提供的可視化、供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)、缺陷檢測(cè)、工業(yè)產(chǎn)線等解決方案。并就VCF on VxRail創(chuàng)新云平臺(tái)如何助力泛家居企業(yè)打造數(shù)字化座艙進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

王海寧在關(guān)于行業(yè)數(shù)字化場(chǎng)景的介紹中談到，當(dāng)下，AEC專業(yè)人員需要能夠設(shè)計(jì)和可視化呈現(xiàn)，同時(shí)還要兼顧更加環(huán)保。這其中涉及到概念設(shè)計(jì)、可視化演示、建筑設(shè)計(jì)、分析-結(jié)構(gòu)、照明等多個(gè)場(chǎng)景。因此，AEC專業(yè)人員的基本要求在于找到合適的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)平臺(tái)和可視化平臺(tái)，以支持他們對(duì)照片逼真渲染和AR/VR技術(shù)的需求，并推動(dòng)更高效的性能和協(xié)調(diào)工作。戴爾Precision工作站系列可以與HTC Vive Pro、JabraEvolve等產(chǎn)品很好的融合，提供主流設(shè)計(jì)應(yīng)用認(rèn)證和主流可視化應(yīng)用認(rèn)證，提升可視化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷體驗(yàn)。

除此之外，結(jié)合泛客居行業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)配送、智能工廠缺陷檢測(cè)、工業(yè)產(chǎn)線等數(shù)字化場(chǎng)景和需求，王海寧以DELL成都工廠，以及高科技、輪胎制造等不同行業(yè)的案例介紹了戴爾OEM、邊緣的機(jī)器學(xué)習(xí)以及工業(yè)服務(wù)器等方案及產(chǎn)品。

在介紹了AI/ML、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等一系列支持制造業(yè)雙化轉(zhuǎn)型的技術(shù)發(fā)展之后，王海寧結(jié)合智能制造的典型場(chǎng)景，詳細(xì)介紹了面向工業(yè)制造環(huán)境的第 1 層技術(shù)。提出戴爾科技與VMware聯(lián)合打造的VCF on VxRail創(chuàng)新云平臺(tái)可以更好的幫助企業(yè)橫跨數(shù)據(jù)中心、私有云到混合云以及到公有云環(huán)境，助力泛家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化打通設(shè)計(jì)/營(yíng)銷/生產(chǎn)/消費(fèi)，一鍵式軟硬件部署/升級(jí)/維護(hù)等，是成就泛家居企業(yè)數(shù)字化座艙的基石。

借助自身在泛家居行業(yè)三十多年的從業(yè)經(jīng)歷，陳紅為大家貢獻(xiàn)了自身對(duì)于泛家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)和思考。在演講中，陳紅介紹了定制家具行業(yè)的主要數(shù)智化場(chǎng)景及系統(tǒng)框架，并提到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)的核心業(yè)務(wù)在線閉環(huán)、產(chǎn)品全生命周期管理等成效，使得整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了顛覆式創(chuàng)新。同時(shí)，陳紅結(jié)合定制家具行業(yè)普遍存在“一高兩低”，即：設(shè)計(jì)師成本高、一次性送貨安裝合格率低、門店效率低的行業(yè)痛點(diǎn)。對(duì)癥下藥，分享了相應(yīng)的解決方案及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于“一次性送貨安裝合格率低”的難題，陳紅介紹了“按期并齊套一次性發(fā)貨”的交期管理應(yīng)對(duì)方案。即通過(guò)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、物流等數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)交期和采購(gòu)交期的協(xié)同，利用開(kāi)發(fā)商研發(fā)自動(dòng)分揀線、打通上下游，生產(chǎn)防出錯(cuò)、物流防串貨等方式，實(shí)現(xiàn)一次性送貨安裝合格。

之后，陳紅對(duì)門店效率低的原因：“市場(chǎng)影響、行業(yè)影響、房租高裝修貴、工資高、自然客流少”作了逐一解析，提出門店轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。而在應(yīng)對(duì)“崗位角色重要、數(shù)量龐大”導(dǎo)致的設(shè)計(jì)師高成本痛點(diǎn)方面，陳紅就設(shè)計(jì)師輔助設(shè)計(jì)、客戶自助設(shè)計(jì)、AI智能設(shè)計(jì)等創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的內(nèi)容和方向進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，提出實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然有點(diǎn)難度，但一定是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

在互動(dòng)環(huán)節(jié)，針對(duì)戴爾整體的解決方案，如果涉及到售后服務(wù)、維修，除了戴爾的產(chǎn)品，其他的系統(tǒng)和產(chǎn)品是找戴爾，還是找不同的供應(yīng)商?王海寧介紹了戴爾配套方案應(yīng)對(duì)不同應(yīng)用提供不同性能產(chǎn)品的操作方式，即結(jié)合客戶的具體問(wèn)題，如果是象VCF on VxRail這樣的高度融合解決方案，戴爾會(huì)提供整體的售后服務(wù)。如果是其他整合方案，介于專業(yè)性的門檻，需要結(jié)合具體的方案或者合作的方式判斷是由戴爾統(tǒng)一提供售后，還是由第三方直接對(duì)接。

而對(duì)于“如果不是一次性建一個(gè)完整的系統(tǒng)，應(yīng)該怎么分步建”的問(wèn)題，陳紅強(qiáng)調(diào)IT的規(guī)劃和架構(gòu)不可或缺，其中有兩點(diǎn)很重要，一是主數(shù)據(jù)的規(guī)劃，編碼統(tǒng)一，源頭唯一;二是設(shè)計(jì)平臺(tái)，前有三維效果圖，后有訂單系統(tǒng)，界限規(guī)劃分清楚，然后在技術(shù)架構(gòu)上一步步去實(shí)現(xiàn)，必須要實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)在線閉環(huán)這件事。王海寧對(duì)此從技術(shù)支撐的角度做了補(bǔ)充，他介紹道，Vxrail就是考慮到多平臺(tái)未來(lái)的整合，支持橫向擴(kuò)展以及靈活的業(yè)務(wù)遷移，這樣才做到數(shù)字座艙的一體化。

“技術(shù)賦能未來(lái)生活”，數(shù)字化將定義泛家居行業(yè)未來(lái)的下一個(gè)十年，這已經(jīng)是業(yè)界共識(shí)。在疫情等不確定因素持續(xù)的當(dāng)下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然具有生存與發(fā)展的雙重意義，而創(chuàng)新數(shù)字技術(shù)及方案的日益成熟和優(yōu)化，為新形式下泛家居行業(yè)的數(shù)字化建設(shè)提供了更為綠色、高效、可靠的途徑。