12月14日-15日，以“數字央企 智領中國”為主題的首屆中央企業數字化轉型峰會在深召開。此次峰會聚焦中央企業數字化轉型，發布了中央企業2021年數字化轉型十大趨勢、數字化百大典型場景、數字化十大轉型成果以及十大行業數字化白皮書等。南方電網公司黨組成員、副總經理劉啟宏出席開幕式和中央企業數字化轉型“星航計劃”啟動儀式。南方電網《數字電網實踐白皮書》作為2021年數字化轉型十大行業白皮書之一，同時也是全球首份《數字電網實踐白皮書》在會上發布，介紹了電網數字化技術，業務、生態的深度融合建設進程與做法，展示了電網企業生產、經營、管理、服務模式的變革之路。15日，在首屆中央企業數字化轉型峰會數字電網分論壇上，《南方電網數據資產管理體系白皮書》正式發布，這也是我國能源行業首個數據資產管理體系白皮書。

近年來，南方電網公司深度研究數字化轉型理念方法，充分夯實數字化基礎能力，將數字化思維與技術應用于企業全業務場景，以數字重塑電網發展，統籌推進數字電網、數字運營、數字服務、數字產業建設，對內促進了企業的提質增效、對外實現了經濟增值，有力促進了全社會能源優化配置，推動能源發展形成新格局，為數字經濟高質量發展貢獻了南網力量。

深入推進產業數字化 提升電網發展水平

 日前，在南方電網深圳供電局500千伏鵬城變電站，工作人員只輕點了一下鼠標，站內的5G智能巡檢機器人便馬上開始了工作，1小時后，機器人完成工作回到原地。“以前人工巡視時，就這個工作量，至少需要3天，還是5G厲害。”南方電網深圳供電局輸電管理所線路部工作人員裴慧坤說。

近年來，南方電網公司以產業數字化為抓手，加快推進數字電網建設進程，以數字電網驅動公司生產管理和運營提質增效。建成了全網統一的物聯網平臺，并通過數字化貫穿發、輸、變、配、用，基本實現了“只看一張圖”，大大促進了生產效率的提高。

輸電方面，基本建立了“無人機智能監測為主，直升機為輔，人巡補充”的輸電巡檢模式，在人均維護線路長度年均增長7%的基礎上，跳閘率下降近一半。變電方面，實現了巡視、操作、安全等業務智能化、數字化。通過智能巡視減少人工巡維工時超過55%，通過智能操作使主變的停電時間減少了50%。配電方面，充分利用“云大物移智鏈”技術，逐步實現了配電網設備資產管理智能化、現場作業數字化、電網運行智慧化，建成了“資產透明、運行透明、管理透明”的數字化配網。

同時，將數字技術融入電網企業管理經營全過程，以數據驅動業務流程再造和組織結構優化，促進跨層級、跨系統、跨部門、跨業務的高效協作。建成了業務范圍涵蓋投資、規劃、基建、生產、監管、人資、財務、供應鏈、審計辦公、黨建工會各域的全域一級系統，基本實現“一碼通全網、只填一張表”，使企業管理決策實現了“全景看、全息判、全維算、全程控”，實現戰略運營、業務運行、產業鏈運轉等各類生產經營活動的實時監控、動態分析，全面支撐公司運營風險管控和科學決策。

升級數字服務 提升人民群眾用能體驗

如今，打開“南網在線”APP的“用電日歷”，每日電量不僅標明了度數，還用紅綠色對電量的多少進行區分，讓用戶對每日電量情況一目了然。從以往月賬單到現在日賬單，看似簡單的變化，反映出了電網企業不斷通過數字化手段滿足客戶個性需求的努力。

數字化催生的變革，為服務新模式、新業態創新提供了蓬勃動能。作為公共服務的重要組成部分，長期以來，南方電網公司堅持讓數據跑路、讓機器操作、讓客戶受益，以數字技術推動構建現代供電服務體系，為用戶提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務。

面對客戶日益多樣化、個性化的需求，為提升客戶辦電體驗，南方電網公司不斷加大數字化場景應用，提高互聯網業務處理能力，推動線下業務向線上業務引流。

在數字化賦能下，南方電網公司全面整合了網廳、掌廳、支付寶、微信等用戶服務渠道，全面升級互聯網客戶服務平臺，“南網在線”APP通過廣泛應用人工智能技術，打造刷臉辦電、電子簽章、證照共享、工單直達等智能應用，推動線下業務向線上業務的快速轉變，實現客戶辦電一次都不跑。目前，“南網在線”APP累計用戶已達6900萬，年業擴辦理量達到500萬宗，線上辦理業務比例占到了99%。

一鍵報裝用電、查看搶修復電進展、獲取用電分析報告、查找電動汽車充電樁……在廣東、廣西、云南、貴州、海南等南方五省區，“南網在線”APP已經成為客戶的“用電百事通”，基本實現了所有業務都能線上辦。

做好供電服務，只是做好“本職工作”，隨著數字化能力的提升，南方電網公司還在服務上進行了延伸。其中，在助力鄉村振興方面，通過自身生活服務平臺“赫茲樂購”幫助南方五省區26個幫扶點開設了扶貧店鋪，上架幫扶產品300余款，共計完成幫扶助農金額超過8000萬元，打造出“規范專業、創新高效”的南網電商扶貧形象。

同時，在南方區域全面上線統一電力交易平臺，為市場主體提供統一規范、便捷高效的電力交易服務。目前為止，已完成4850家電力用戶、93家售電公司、81家發電企業注冊，組織開展交易234次，發布結算單45116張。有力支撐了南方區域跨區跨省和省內多品種、多周期電力中長期和現貨交易。

釋放數據價值 服務數字經濟

數字經濟時代，推動經濟高質量發展，關鍵在如何“釋放”數據價值，以激發數據生產要素對經濟社會的放大、疊加、倍增作用。

今年10月，全國首張公共數據資產憑證在廣東發布。通過這張由廣東電網公司承接完成制發的用電數據資產憑證，為廣東28萬企業用戶破解融資難的問題提供了新思路。

近年來，南方電網公司充分發揮數據生產要素作用，以“電力+算力”一體的數字電網為基礎，以對接工業互聯網和數字政府為抓手，以數據引領和優化業務，推進公司供電基礎業務、增值服務業務的互聯網化發展，通過構建面向政府、能源產業上下游、用戶等產業鏈參與方的統一數字平臺，助力數字經濟發展。

在助力政府和企業數字化轉型變革方面，通過構建基于“能源范式”的工業經濟大腦預警系統，實現行業發展情況分析和經濟波動的原因分析，輔助發改委等政府部門對宏觀經濟及地方經濟發展趨勢進行預判，為政府部門科學決策提供支撐服務。通過建立“散亂污”大數據智能監管與治理平臺，輔助政府開展環境整治工作。

在服務“雙碳”目標實現方面，南方電網公司建立了能源“雙碳大數據中心”，以電力數據為主體計算電碳排放量、電碳排放強度、能耗總量、能耗強度四大指標，呈現全市、各區、各行業、企業的能耗情況，為市、區兩級政府開展碳監測、碳治理、碳交易及能耗雙控提供決策參謀。

為激發數據要素價值，服務經濟社會發展，南方電網公司還打造了赫茲E鏈、充電服務、雙創等平臺，培育了40余款增值服務產品。目前，赫茲E鏈本年累計交易金額已達67億元，南方電網充電服務平臺已整合自有充電樁6.2萬余個，接入第三方運營商平臺356家，接入充電站近4.2萬座、充電槍超45.3萬根，累計營收7.06億元，注冊用戶約170萬，活躍用戶96.1萬人次。

“我們正加速推進數字電網建設，以實現電網全環節、生產全過程數字化，將新一代數字技術作為破解電網技術、管理與發展難題的關鍵路徑，支撐安全、可靠、綠色、高效的智能電網運營，促進能源產業鏈優化整合和能源生態系統形成。”南方電網公司總信息師、數字化部總經理吳小辰表示，公司將與社會各界攜手推進數字電網建設，促進我國能源產業轉型升級，推動能源產業變革，提高我國能源行業整體開放程度，重塑世界能源產業發展格局，促進能源可持續發展，助力國家治理體系和治理能力現代化建設，為數字經濟和數字中國建設貢獻南網力量。