梅賽德斯奔馳因一個軟件故障對EQS和S級車型發起了召回，這個故障會影響車輛的MBUX信息娛樂系統。報道稱，部分司機可以在車輛處于駕駛狀態時瀏覽互聯網或觀看視頻，而出于安全原因考慮，這些功能在車輛行駛過程中應該被禁用。

共有227輛汽車存在此問題，梅賽德斯奔馳針對這些車輛發起了召回。該問題最初是在一輛在德國售出的S級車輛上被發現的，隨后該公司在今年11月份對此缺陷發起了調查。值得慶幸的是，修復這個問題并不復雜，只需要一個快速的軟件更新就可以解決，奔馳可以通過OTA解決此問題，因此車主無需前往經銷商處。奔馳表示，他們沒有收到任何關于此缺陷導致的碰撞或事故的報告。

EQS和S級車型使用的是相同的軟件，以及相同的12.8英寸中央顯示屏。購買EQS的消費者還可以選裝56英寸的Hyperscreen連屏，它覆蓋了車廂內的整個前部區域。但是，受芯片供應短缺的影響，在許多國家（特別是歐洲國家）內，消費者當前暫時無法選裝Hyperscreen。不久前EQS剛剛開始在美國銷售，起售價為10.336萬美元。

此前，特斯拉在發布了最新的OTA升級后也出現了類似的問題，乘客和駕駛員可以在行駛過程中在屏幕上玩游戲。美國高速公路安全管理局（NHTSA）已經就此與特斯拉展開了對話。