人，是這世間最大的變量!不知道易路人力資源科技(下稱易路)董事長兼CEO王天揚在選擇人力資源作為創(chuàng)業(yè)方向時，是否有過由于變量太多引起的對未來不確定性決策的困擾?當(dāng)易路全景數(shù)字化人才科技戰(zhàn)略提出，并在2020年新冠疫情肆虐的背景下，在人才科技這一細(xì)分市場，易路以一年內(nèi)完成三輪超6億元融資，強勢進(jìn)入公眾視線。

近日，企業(yè)網(wǎng)D1Net記者采訪了易路董事長兼CEO王天揚，為我們?nèi)娼庾x易路的全景數(shù)字化人才科技戰(zhàn)略。

上圖為：易路董事長兼CEO王天揚

數(shù)字化時代 企業(yè)組織中人的新定位

在王天揚看來，人在企業(yè)組織中的作用，一直在得到進(jìn)化和提升，人最早被定位于勞動力，后來被稱為人力資源，人力資本，但在今天，人具有更多的能動性和創(chuàng)造力。

王天揚的這個觀點與法國里昂商學(xué)院全球人力資源與組織創(chuàng)新中心聯(lián)席主任唐秋勇的看法非常類似。唐秋勇通過對數(shù)字時代組織戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、數(shù)字紀(jì)元人才進(jìn)行解析后發(fā)現(xiàn)：在工業(yè)時代科層式組織架構(gòu)下，流水線工作講求的是標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)一，人只是勞動力的構(gòu)成部分，工作本身喪失了創(chuàng)造性;但隨著時代的發(fā)展，信息的有效傳遞對于企業(yè)組織至關(guān)重要，人在組織中需要更合理與簡潔高效的流程，才能發(fā)揮企業(yè)組織的最大效率。而在今天這樣一個數(shù)字化時代，企業(yè)組織變得越來越快速、敏捷，也在催生著新的商業(yè)模式出現(xiàn)，人在企業(yè)組織中的作用已經(jīng)越來越能動，對創(chuàng)造性的要求也越來越高。

因此，王天揚認(rèn)為，在今天的企業(yè)組織中，人的主觀能動性，需要被激發(fā)和被賦能，而不僅僅只是作為資源被使用，這需要人力資源部門積極發(fā)揮作用。

數(shù)字化時代 企業(yè)組織中人力資源部門的新定位

人力資源部門在組織中的作用實際上也一直在得到進(jìn)化，從最早的輔助性職能部門，到今天的賦能部門，人力資源也在進(jìn)行著自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。波士頓咨詢(BCG)董事總經(jīng)理陳果認(rèn)為：“在未來一段時間，人力資源部門最主要的任務(wù)是了解市場和公司的商業(yè)模式以及這個商業(yè)模式會朝著哪個方向發(fā)展，并據(jù)此配置、重構(gòu)組織形態(tài)。”

人力資源數(shù)字化的最大特點，不是以流程為核心，而是以用戶為核心，在此基礎(chǔ)之上構(gòu)建的人力資源信息系統(tǒng)，也需要以用戶體驗為中心。

為更好推動人力資源的數(shù)字化和信息化，對人力資源管理部門負(fù)責(zé)人來說，一方面需要學(xué)習(xí)其他企業(yè)的人力資源管理最佳實踐經(jīng)驗;第二，明確自身組織的運營模式和設(shè)計模式;第三，了解新的業(yè)務(wù)趨勢。

此外，陳果建議，做人力資源系統(tǒng)，需要運用數(shù)字化的產(chǎn)品思維，并需要全面考慮是否能夠提升商業(yè)價值。在實現(xiàn)形式上，第一層是業(yè)務(wù)架構(gòu)，將業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)流程體系在系統(tǒng)之間做一個映射;第二層數(shù)據(jù)管理，保持系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)的一致性;第三層是云的架構(gòu)，核心思想是要想清楚究竟要做一個怎樣的數(shù)據(jù)平臺?

以人為核心 通過數(shù)字化等技術(shù)激發(fā)和賦能員工

正如陳果所說，究竟要做一個怎樣的數(shù)據(jù)平臺，才能在今天這個數(shù)字化時代里，幫助人力資源部門管理、激發(fā)和賦能員工?這是王天揚及其團(tuán)隊一直在積極思考和探索的重要課題。

有一點，王天揚一直在強調(diào)：“必須以人為核心。我對易路的定位，它既不是一家軟件公司，所服務(wù)的更不是所謂的人力資源管理，我們所從事和引領(lǐng)的是一項全新的事業(yè)，它打破了對人創(chuàng)造力和價值的認(rèn)識桎梏，不將人禁錮為人力資源或人力資本進(jìn)行僵化管理，而是在企業(yè)管理和人才管理層面，通過數(shù)字化、云原生、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行重塑，從多個維度賦予個人更高的創(chuàng)造力，提高企業(yè)整體的效率，這是易路人力全景數(shù)字化正在構(gòu)建的未來藍(lán)圖。“

易路構(gòu)建的人力全景數(shù)字化藍(lán)圖

一般情況下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)分為三個階段：第一個階段是通過數(shù)字把業(yè)務(wù)和產(chǎn)品串聯(lián)起來;第二個階段是通過數(shù)字激活組織，達(dá)到數(shù)字賦能的目標(biāo);第三階段是完善數(shù)字化的管理體系。每個階段是個遞進(jìn)的過程，涵蓋到產(chǎn)品和業(yè)務(wù)、思維和體系等各個環(huán)節(jié)各個層面。

易路通過標(biāo)簽體系將人力資源管理中各種員工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)相互連接起來，挖掘更多價值，幫助企業(yè)管理層及HR們更明智的做出人和組織的決策，實現(xiàn)人力資源全景數(shù)字化。

近期易路在核心產(chǎn)品People+基礎(chǔ)上升級發(fā)布全新的People+ Pro，便是易路人力資源全景數(shù)字化的具體呈現(xiàn)。易路創(chuàng)立之初將產(chǎn)品定名為People+，便為未來連接人與企業(yè)，以人為核心，為組織賦能，創(chuàng)造價值打下了基礎(chǔ)。People+ Pro則進(jìn)一步將人力科技推向全景數(shù)字化的高度，通過借助海量數(shù)據(jù)的數(shù)字化支持，為人賦能，為企業(yè)和組織創(chuàng)造價值。

實際上，易路People+ Pro所涵蓋的業(yè)務(wù)范疇，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了企業(yè)中人力資源部門的能力和職責(zé)范圍，跨界到了企業(yè)的業(yè)務(wù)全景之中，從傭金、績效、測評等不同的業(yè)務(wù)模塊，通過員工畫像等功能，可展示團(tuán)隊中個人簡歷、公司履歷、績效、薪酬收入、能力標(biāo)簽、項目經(jīng)歷、歷史升遷、獎懲等多維度的信息，從而幫助團(tuán)隊中所有管理者了解員工的真實狀態(tài)。

以易路正在服務(wù)的某物流企業(yè)為例，為了實現(xiàn)實時激勵，該物流企業(yè)希望他的18萬快遞人員可以實時查看自己的薪酬狀況。該物流企業(yè)遍布全國，每一個區(qū)域及貨物類別均有不同的薪酬算法，業(yè)務(wù)層面形成了256套規(guī)則，每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量達(dá)到千萬。傳統(tǒng)人力系統(tǒng)的批處理方式無法解決，易路的人力資源全景數(shù)字化方案應(yīng)用技術(shù)能力平臺+人力資源管理平臺結(jié)合的方式，才最終幫助客戶解決了上述難題。

易路的安全合規(guī)及當(dāng)前市場策略

易路顯然非常清楚自身的優(yōu)勢，除了技術(shù)實力及對人力資源管理的深刻理解，易路非常注重安全合規(guī)性，并時刻保障著企業(yè)數(shù)據(jù)安全。易路獲得了SOC1 Type2、SOC2 Type2鑒證報告，作為鑒證方安永會計師事務(wù)所同時還為易路出具了SOC3報告，這是國內(nèi)人力資源軟件行業(yè)中，第一家同時通過SOC1、SOC2合規(guī)審計的SaaS服務(wù)企業(yè)。整個審計過程針對易路人力資源云服務(wù)的安全性、保密性和隱私性進(jìn)行了全面深入的審計，對易路產(chǎn)品銷售、研發(fā)運維、交付服務(wù)等全環(huán)節(jié)以及公司業(yè)務(wù)流程、管理制度等幾百項核心控制點進(jìn)行了逐一驗證。據(jù)了解，目前通過隱私性原則審計的企業(yè)在全世界范圍內(nèi)屈指可數(shù)。

在市場策略方面，據(jù)王天揚介紹，易路將重點針對三類企業(yè)布局市場：

首先是組織高速增長、快速迭代，具備互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)，這類企業(yè)成長速度極快，不局限在某一行業(yè)，但由于高速增長帶來的人員組織難度更大。

其次是央企、國企等大型企業(yè)，危機感較大，需要對人才管理、組織管理能力進(jìn)行數(shù)字化改造。

第三，進(jìn)入中國的外資企業(yè)。

采訪小記

今天這個時代，我們一直在強調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。某種程度上，我們所面對的數(shù)字化，不僅僅是流程的數(shù)字化，更是與人相關(guān)的、全面的數(shù)字化。易路今天提供的，不止是一個人力資源軟件解決方案，而是與人相關(guān)的全景數(shù)字化，這個愿景，可以讓易路走得更遠(yuǎn)更久!

整個采訪過程，王天揚并未過多強調(diào)他們的創(chuàng)業(yè)有多艱辛，而是一直用大量的案例告訴筆者，客戶遇到了多少痛點，而這些痛點，易路正在通過自身多年積累的技術(shù)平臺、云原生、大數(shù)據(jù)、邊緣計算、人工智能、人力資源管理等領(lǐng)域的優(yōu)勢幫助著客戶。

王天揚最后總結(jié)說：“易路是一家科技型企業(yè)，正好又遇到了一個好的時代，各行各業(yè)都在借助數(shù)字化技術(shù)和工具進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，而新冠病毒疫情又推動了中國企業(yè)數(shù)字化管理人才的需求，易路2020年第一季度的新簽客戶達(dá)到32家，超額完成目標(biāo)120%。這些都為易路的發(fā)展提供了很好的機會。我們將技術(shù)能力平臺與人力資源管理平臺結(jié)合，專注于核心模塊，通過與合作伙伴合作，旨為客戶提供安全合規(guī)的人力資源一站式解決方案服務(wù)。”