按照黨中央、國務院決策部署，國家發改委出臺階段性降低用電成本政策，對緩解企業經營壓力，助力企業復工復產，穩定社會經濟預期具有重大意義。國家電網公司黨組專題研究出臺8項舉措，以堅決落實好階段性降低用電成本政策，減免電費約489億元，支持大工業和一般工商業企業。

減免非高耗能大工業企業電費的5%，惠及電力客戶超過40萬戶，減少客戶電費支出超過230億元。

減免非高耗能一般工商業企業電費的5%，惠及電力客戶超過4200萬戶，減少客戶電費支出超過134億元。

延長“支持性兩部制電價政策”執行期限，惠及電力客戶超過40萬戶，減少客戶電費支出超過125億元。

階段性降低用電成本政策涉及的所有減免電費，不向發電企業等上游企業傳導，不向代收的政府性基金分攤。

本次政策執行時間為2月1日至6月30日。對政策惠及的4200余萬戶電力客戶，采取臨時抄表措施，記錄2月1日、6月30日的電量數據，逐戶計算電費，確保國家階段性降低用電成本政策落實到位。

對符合此次階段性降低用電成本政策，2月份已繳納電費的用戶，在3月份收繳電費時逐戶核減，確保客戶足額享受電費減免。

通過營業廳、“網上國網”、95598網站等線上線下渠道，主動宣傳階段性降低用電成本政策，確保客戶應知盡知。優化電費票據賬單，將正常電費、折扣優惠等列示清楚，確保客戶消費明明白白。

主動配合政府部門清理規范轉供電環節不合理加價行為，督導商業綜合體等轉供電主體，努力將電費減免的政策紅利及時、足額傳導到終端電力用戶。