未來云計算市場的規模有望達到1萬億美元，因而吸引了不少科技巨頭的競逐。目前該市場的領先者毫無疑問是亞馬遜，位居第二的微軟和谷歌未來能迎頭趕上嗎？

　　多月以來，谷歌的智囊團一直在尋找理想的人選來領導云計算業務，趕上競爭對手，充分抓住拉里·佩奇（Larry Page）和謝爾蓋·布林（Sergey Brin）在谷歌搜索引擎上投放廣告以來最大的新機遇。期間，有一名字不斷出現：戴安娜·格林（Diane Greene）。格林在硅谷以外并沒什么名氣，但在科技圈她堪稱傳奇，且在佩奇和布林在斯坦福大學就讀時與他們建立了友誼。她的丈夫孟德爾·羅森布魯姆（Mendel Rosenblum）是斯坦福知名的計算機科學教授，兩人在校園已經居住了數十年時間。

　　谷歌云業務領導者

　　與谷歌的兩位聯合創始人一樣，格林也有雄心壯志和工程師基因。佩奇和布林從斯坦福休學創辦谷歌的同一年，格林、羅森布魯姆和另外三個人聯手創立了VMware。VMware利用虛擬化技術徹底改變了企業遠程管理數據的方式。格林在VMware擔任了十年的CEO，該公司的市值最高時達到490億美元，她也贏得了非凡天才的美譽：一位擁有無可挑剔的管理才能，且深諳如何將技術賣給全球各地大企業之道的計算機科學奇才。2012年，佩奇將格林招入谷歌的董事會，后者的行業地位獲得強有力的認可。

　　作為董事會成員，格林開始建議谷歌高層去抓住一個錯過的機會：云計算。將計算能力租賃給企業的概念已經出現了一段時間，谷歌2008年以來開始涉足該領域，一開始它先讓創業公司在其巨大的數據中心網絡上開發應用。然而，由于精力分散于多個其它的項目（如搜索、地圖、移動、無人駕駛汽車等等），谷歌從未認真對待云計算業務。

　　這并不妨礙云計算在近十年后發展成重塑企業思考和使用技術方式的“海嘯”。最初，一大批新的初創公司——Airbnb、Instagram、Pinterest等等——在其它公司提供的云服務上展開大多數的業務運營。近年來，大企業們也開始將更多的應用程序轉移到云端，如通用電氣、NBC和殼牌公司。

　　幾乎每一家公司都在追隨這一潮流，尤其是瞄準物聯網巨大機遇的工業巨頭和物流巨頭。通過部署聯網傳感器網絡來提高業務運營效率，這些企業如今依靠物聯網應用程序來管理全球各地的卡車，在農業經營中監控土壤狀況和環境條件，又或者維護電梯。對于海量的數據，沒什么途徑比云端更便于管理了。總的來說，向云應用程序的轉移，標志著企業計算的代際轉變，其意義可能并不亞于PC聯網時代的到來。

　　谷歌在20年里建立起了全球最大的計算機網絡——巨型聯網數據中心遍布全球各地，配備軟件來驅動各式各樣的應用程序。鑒于此，它在全新的云時代似乎處在非常有利的位置。的確，谷歌內外有不少人認為云計算是廣告以外谷歌最大的賺錢機會。不過，作為一家通過向消費者提供免費網絡服務和移動服務，建立起一項規模達750億美元的業務的巨擘，谷歌卻不具備打造一項專注于向其它企業出售技術服務的巨型新業務的DNA。

　　這解釋了為什么格林的名字會不斷出現。在谷歌最終決定追逐該機遇時，佩奇邀請格林接管公司的云計算業務。她并沒有答應。不久之后，谷歌其他的高管和董事會成員也紛紛試圖去說服她。最終，谷歌最早期的工程師之一、計算基礎設施開發負責人烏爾斯·霍爾澤（Urs H?lzle）在與格林一起去斯坦福的小山遛狗時成功說服后者出任該項職位。

　　值得一提的是，格林當初在忙于運營神秘的新創業公司Bebop，該公司致力于開發技術提供簡單易用的企業軟件應用程序。于是，去年11月，谷歌斥資3.8億美元將Bebop收歸門下，并任命格林為谷歌云平臺主管，讓她領導建立銷售隊伍，改造一個2015年在增長上花掉100億美元的部門。這一任命實際上讓格林成為了一個不同尋常的角色：作為Alphabet的董事會成員，她某種程度上算是佩奇的上司；作為云計算的主管，她的上司是向佩奇匯報的谷歌CEO桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）。

　　格林面臨著一項令人生畏的任務。正當谷歌猶豫不前之時，杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）吞下了整個行業。他在2006年押注的亞馬遜網絡服務（以下簡稱“AWS”）——與該公司核心的零售業務沒什么關聯，因而當初亞馬遜展開該項業務讓很多人都看不懂——出乎意料地取得了巨大的成功，其增長甚至超過亞馬遜的零售業務。AWS已經擁有100多萬客戶，今年其營收有望突破100億美元，它的利潤（第一季度達到6億美元）甚至讓亞馬遜轉虧為盈。

　　AWS最初只有三項服務，如今已經擁有超過70項不同的功能。AWS的運營由亞馬遜的數據中心驅動，它在整個互聯網上有著巨大的影響力。周日晚上，Netflix訂戶們觀看他們喜歡的節目之時，美國約有30%的活躍帶寬經由驅動Netflix視頻播放的AWS。亞馬遜常常說，得益于AWS，創建科技公司就像拼湊樂高積木那么簡單。

　　戰爭剛剛打響

　　雖然亞馬遜占據市場支配地位，但云計算的爭奪戰才剛剛打響。隨著美國企業和全球各地的跨國企業日益接受用按需付費模式替代購置和維護成本高昂的計算硬件的概念，云計算市場預計將會膨脹到1萬億美元的規模。

　　云計算毫無疑問是巨大的市場，規模上可與全球智能手機市場相提并論。難怪科技巨頭們紛紛涉足，大舉競逐客戶和市場份額。在曾經領導云計算業務的CEO薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）的驅動下，呈現復蘇的微軟大力投資云業務，憑借Azure云服務確立行業第二的地位，僅次于亞馬遜。市場份額仍領先于谷歌的IBM以及其它公司也想要分得一杯羹，因此云計算的爭奪戰很有可能要持續多年，激烈程度將會不亞于近幾十年來任何其它科技領域的爭奪。格林明白她處于弱勢，但她已經多次強調稱，谷歌擁有成功所需的條件：決心、資金和強大的技術實力。“我一向都很喜歡挑戰。”她說。

　　貝索斯如今對于AWS的雄心既簡單，又令人驚愕：使其規模超過亞馬遜的零售業務（最近一個季度的銷售額接近270億美元）。不過，10多年前貝索斯及其他亞馬遜高管謀劃發展AWS時，誰都沒有想到，甚至連貝索斯自己也沒有想到，那一目標會有可能達成。在很多方面，AWS是一個聰明的點子。畢竟，當初亞馬遜已經建立起了靈活的計算機基礎設施來存儲數據，以及運行驅動其快速增長的零售業務的應用程序。所以，為什么不將那些技術打包起來提供給其它公司呢？

　　AWS推出的時機十分完美：適逢社交媒體和移動創業公司的興起。節儉的應用開發創業者很喜歡將包括運行服務器和數據存儲系統在內的諸多麻煩事交由其它公司處理的概念，AWS因而很快就成了他們的頭號選擇。時至今日，它仍是創業者們的首選。“AWS不是市面上的唯一選擇，但我們很自然地就選擇了它。”知名創業加速器Techstars合伙人杰森·斯茲（Jason Seats）指出。

    貝索斯和公司的其他高管如今力求取得平衡：在吸引規模大得多的大企業市場的同時，維持自身在創業公司當中的公信力。這一戰略變化在亞馬遜在拉斯維加斯舉行的re:Invent大會上可見一斑。去年10月的re:Invent大會吸引了大約1.9萬名科技人士和開發者。很多人參加該大會是為了了解AWS的新工具，如按需式商業智能或者安全性。這些工具對于美國大企業的首席信息官和首席技術官而言非常重要。

　　亞馬遜在該大會上發布的重磅產品包括一全新的物聯網平臺，該平臺旨在追蹤和存儲各種聯網設備所產生的海量數據，迎合這一牙刷、垃圾桶、城市大巴、石油鉆頭等變成傳感器的時代。該公司的賣點在于：其云平臺保留其系統中的設備的“影子”版本，讓用戶能夠在設備離線時與之交互。當時，聽亞馬遜首席技術官維爾納·沃格爾（Werner Vogels）和AWS CEO安迪·雅西（Andy Jassy）發表演講的客戶包括多家知名美國企業：埃森哲、Capital One、英特爾和通用電氣。John Deere的首席技術官在臺上演示了一款基于亞馬遜新物聯網平臺打造的應用，該應用用于監控道路上的車輛。寶馬則展示了一款聯網汽車應用。

　　AWS的客戶還包括華盛頓州以及美國中央情報局（CIA），后者就將部分運營轉移到AWS云平臺達成了價值6億美元的多年期合約。

　　然而，正當亞馬遜鞏固其在快速增長的云計算行業的領先地位，它也開始面臨巨大成功必會帶來的挑戰。由于擔心最終可能會被死死鎖在貝索斯的世界當中，部分企業不愿意使用太多的AWS產品。有人認為，如依靠亞馬遜來提供太多的服務，最終你會變得難以離開它。

　　隨著亞馬遜開始減少降價（過去十年降價多達51次），客戶們越發感到緊張不安。“當看到使用AWS的成本達到5000萬美元的時候，企業的首席信息官會開始注意。”Cloud Foundry Foundation的CEO薩姆·拉姆基（Sam Ramji）說道。雅西表示，他了解客戶的擔憂：“客戶常常反饋被套牢的問題，這不難理解。我們感覺我們需要每時每刻都要從客戶那里賺錢。”

　　行業第二

　　在re:Invent上登臺數月后，寶馬又出現在舊金山的另一個行業大會上，展示了一款新的云應用。該應用名為BMW Connected，能夠告訴你汽車在去什么地方，還能夠給司機的朋友發信息，甚至可以識別空置的停車位。該大會是微軟一年一度的Build開發者大會。這一次，介紹寶馬上臺的不是沃格爾，而是微軟二把手、云與企業業務主管斯科特·格思里（Scott Guthrie）。“我們有很多客戶是從亞馬遜那里轉過來的。”格思里說，“在客戶的輸贏管理上，我們做得很不錯。”

　　微軟知道，它現在在云計算市場落后于亞馬遜。不過，它是有著雄心壯志的行業第二。微軟針對大企業的銷售說辭簡單明了：我們在處理大客戶的需求上擁有更加豐富的經驗。很多人都不會介意微軟將其30年的企業銷售經驗和可與Azure打包出售的熱門產品（如Office 365）搬上臺面。格思里說，“我們在應對企業需求上最具差異性。”他指出，微軟擁有更多的全球數據區域（32個，明顯高于亞馬遜的13個，不過亞馬遜稱更應拿它的35個“可用區域”來進行比較），有更高的安全性，在選擇在哪里存儲數據來解決全球隱私擔憂上也更具靈活性。

　　微軟在一些物聯網功能上也完勝亞馬遜，格思里稱這幫助公司贏得來自寶馬的業務。經過多年的追趕，Azure希望憑借提供機器學習和人工智能技術的新產品超越競爭對手。

　　從各項主要數據來看，微軟還有很長的路要走。雖然該公司并沒有將云業務營收從“智能云”部門61億美元的營收中單獨列舉出來，但據分析師們估計，微軟的市場份額約為9%，只有亞馬遜的三分之一。格思里透露，Azure在用戶量和營收上的年增幅超過100%，每月新增12萬訂戶。“我們處在蛋糕在快速增大的階段，這并非零和游戲。”他說，“在我們大力投入的領域，我們取得了勝利。”部分調查似乎佐證了格思里的話。Enterprise Technology Research 4月對300多家公司的首席信息官和首席技術官的調查顯示，整體來看，他們采用微軟的云服務的速度要超過亞馬遜。

　　Azure近期贏得了一些重要的客戶，如NBC Sports。后者計劃利用Azure來直播今年巴西奧運會的2000多項體育賽事。不過，要進一步逼近亞馬遜，微軟將需要現有客戶（約占美國最大的企業的85%）加大其在Azure上的支出。

　　納德拉吸引它們的部分策略需要微軟文化發生大轉變。相比過往，該公司已經變得更加愿意讓自家軟件與其它公司的軟件共存了。如果客戶想要試行混合云模式——將業務運營分散在他們自有的服務器、AWS和Azure上——那也沒問題。

　　不過，不少人還很記得過去那個霸道的微軟，就連如今的大企業也擔心微軟會重走舊路。最近，在選定AWS為首選云提供商，簽訂為期四年每年價值1億美元的合約之前，Salesforce曾認真考慮過Azure。亞馬遜和Salesforce均公開表示，AWS贏得該合約依靠的是產品的實力和成熟度。不過，在部分人看來，微軟輸掉該交易并非偶然，因為它才剛剛擊敗Salesforce，成功以262億美元拿下職業社交網絡LinkedIn。“我并不認為Salesforce的決定純粹基于技術考量。”格思里說。

　　谷歌能迎頭趕上嗎？

　　要使得谷歌真正做到與亞馬遜和微軟三足鼎立，格林還有很多的工作要做。直到最近，除了托管熱門社交平臺Snapchat之外，谷歌在吸引大客戶上并沒什么建樹。格林正加班加點去解決這一問題：通過重組使得她的部門在谷歌內部變得更加獨立，以及首次整合技術、產品、銷售和營銷的團隊。跟微軟的格思里一樣，她正通過提供強大的技術（涵蓋分析、機器翻譯、語音識別、地圖等等）來吸引客戶。“我們將會做更多的事情來讓客戶能夠利用自己的數據，以及使用我們的軟件來開發自有的模型。”格林說道。

　　這一策略幫助谷歌在有巨大數據需求的科技企業當中取得一些進展，比如Spotify。作為AWS的客戶，Spotify幾年還在谷歌的平臺上部署部分功能。憑借數據處理技術優勢，谷歌如今已經拿下了可口可樂、迪士尼等大企業客戶。

　　那些客戶很多都使用谷歌的云平臺來處理數據，同時使用亞馬遜和微軟的云服務來運行部分重要的應用程序。“這么做的好處在于靈活。”可口可樂將公司1000多款云應用分散在三大云平臺的首席技術官阿蘭·伯梅（Alan Boehme）表示。所有的云公司都實施常見的銷售刺激措施（如折扣、新產品的免費試用、工程幫助等等）來獲得大客戶，而谷歌則是以通過免費策略來獲得市場份額而著稱。據行業消息人士稱，該公司正嘗試通過免費提供一年的計算服務來吸引亞馬遜的數位大企業客戶。“谷歌正試圖通過提供免費資源來填補與競爭對手的差距。”微軟的格思里說道。格林指出，“忽然之間，我們跟幾乎所有的1000強企業展開合作洽談。”

    在部分行業觀察人士看來，不難想象，未來除了較為復雜的云工具以外，所有的云工具的價格都將趨零，大型云提供商們會希望通過這樣來引誘客戶。雖然這似乎與谷歌的強項很契合，也一定程度上指示了它未來幾年的成功之路，但谷歌的可信度問題仍然是一大發展障礙。盡管谷歌顯示出了全力支持格林的跡象——CEO皮查伊出現在她的大會上，且給予其預算和權力去大舉招攬人才——但它要表現出不尋常的耐心來讓她的團隊與客戶建立關系。格林坦言這可能要數年時間。

　　微軟對亞馬遜威脅更大

　　相比谷歌，微軟更有可能對亞馬遜在云市場的長期領先地位構成最大的威脅。業界對于Azure的興趣處于歷史高位水平，微軟的領導團隊也認同云業務在公司的戰略地位。該公司正一步步解決Windows的壟斷問題（其服務器的新虛擬機器有近三分之一基于Linux），且有銷售團隊和合作伙伴網絡去跟亞馬遜的分庭抗禮。

　　微軟取勝的前提條件是，亞馬遜的運營表現得沒那么像是由貝索斯驅動的，沒那么高效。亞馬遜其實有出現裂縫：AWS的利潤率一直保持在20%的水平，這給人一種它的服務有時候定價過高的印象。雖然各個行業的企業都畏懼谷歌和微軟的權勢，亞馬遜也不例外。對于一些企業而言，它在零售領域的統治地位使得AWS沒那么好接受。阿里巴巴集團現在也有云部門；沃爾瑪今年早些時候也公布了名為OneOps的開源云項目。

　　如果亞馬遜未來幾個月感知到來自微軟的威脅，那AWS的價格勢必會急劇下降，與此同時其工具的質量則持續提升。“人們低估了亞馬遜持續創新的速度。”投資云公司的風險投資家馬克斯·加佐（Max Gazor）指出。去年，為了確保Kylie Jenner的網站做好網購星期一推出化妝品系列的準備，AWS的工程師們毫不猶豫地在感恩節加班加點。“我們是一家強硬的公司嗎？”沃格爾問道，“是的。”任何在零售行業與貝索斯及其公司正面交鋒過的人都不會懷疑這一點。

　　除非亞馬遜自己犯錯，否則很難看到其它公司會先于它實現1000億美元的云收入。不過，如果谷歌能夠取得真正的進展，微軟能夠縮小差距，日益精明的企業將會因它們追趕亞馬遜的努力而獲益。對于Azure是否認為自己會成為云市場領頭羊的問題，微軟的格思里表示，“這場競爭真正的贏家希望會是客戶。”