機器人上崗、云服務上線、人工智能顯效……連日來，在抗擊新冠肺炎疫情一線，各地紛紛推出一系列信息化、智能化舉措，為打贏疫情防控阻擊戰提供有力支撐。

　　北京：機器人帶來“視頻問診”

　　近日，在北京海淀醫院的感染病房二病區，一臺疫情防控協作機器人正式“上崗”。針對醫院就診壓力大及預診、巡房醫護人員需求大等問題，北京中關村科學城管委會發動轄區人工智能企業，應用人工智能和機器人技術，幫助醫院和醫療機構開展導診及初步診療、遠程巡房等，北京金山安全公司研發的疫情防控協作機器人就是成果之一。

　　疫情防控協作機器人可根據需求到達指定位置問診，減少醫護人員交叉感染風險，醫生和患者實現了“遠程雙向視頻問診”。“疫情防控協作機器人能夠幫助我們處理前期問詢、預診等非緊急工作，給醫護人員騰出了更多時間去處理更緊急、更重要的事情。”海淀醫院信息中心主任謝亮表示。

　　中關村科學城管委會相關負責人表示，下一步，將繼續組織和部署相關智能設備，發揮人工智能賦能效用，幫助醫護人員更高效、更安全地進行疫情診斷和治療。

　　江西：遠程協作緩解防控壓力

　　農歷正月初二起，江西省工信廳就與江西聯通、騰訊等云服務商對接，指導和督促云服務商針對疫情防控、企業復工復產的需要，有針對性地開發或完善遠程辦公、設備管理、供需對接等云服務產品。江西省工信廳廳長楊貴平表示，使用云服務產品可在保障企業正常生產的同時，減少企業復工復產現場用工數量和人員聚集、流動；遠程協同辦公，有助于克服現階段員工難以同步到位、原材料短缺、供應鏈不完整等難題，提高企業人員、設備、供應鏈等管理水平和供需對接能力；此外，疫情防控也使企業加快了上云和發展工業互聯網的步伐。

　　疫情發生后，為滿足全國用戶遠程辦公的需求，騰訊公司迅速推出企業微信、騰訊會議、騰訊文檔、QQ、騰訊樂享、TAPD騰訊敏捷寫作平臺、騰訊工蜂、騰訊微云等辦公協同產品。同時，為滿足疫情期間企業辦公需求，所有相關產品都做了相應升級和擴容，并推出免費服務。

　　江西省思創數碼科技股份有限公司運用多年積累的“大數據+數治網格技術”開發應用軟件，并相繼推出“疫情聯防聯控平臺（校園版）”“疫情聯防聯控平臺（產業園區/企業版）”，推動江西省疫情防控的網格化覆蓋。

　　深圳：“無人化作業”降低風險

　　2月7日，記者在深圳市福田區福田街道的向日葵園采訪時看到，多臺高溫高壓沖洗車和智能清掃設備正在忙碌工作。“科技豐富了我們的戰‘疫’手段。”福田區城管和綜合執法局環衛科科長鄧山城說，“在疫情防控中，我們以機器作為主力，有效解決了環衛工人一線作業的感染風險。在空間上，對路面、人行道、井口周圍等進行無死角清掃；在時間上，作業銜接無縫化和全天候保潔確保了街道干凈整潔。”

　　在福田區華富街道健康驛站集中隔離醫學觀察點，5臺送餐機器人承擔起驛站內送餐、送藥及送物工作。“我們希望通過送餐機器人的引入，能有效降低人員接觸的頻次，降低傳染風險。”為健康驛站捐贈機器人的深圳市普渡科技有限公司技術支持總監林遠玉告訴記者，醫護人員只需將食物依次放置在機器人的托盤上，并在其觸摸屏上選擇對應房間號，送餐機器人就會自主追蹤房間號，將食品和藥物送達。