11月26日消息，阿里巴巴集團CEO張勇發出全員公開信，宣布阿里最新一次面向未來的組織升級：阿里云升級阿里云智能；加強技術、智能互聯網的投入和建設；天貓自我升級和裂變為大天貓；為未來5年到10年的發展奠定組織基礎和充實領導力量，全力打造阿里商業操作系統。

在這輪阿里的自我升級中，人才、組織、未來再次成為核心關鍵詞。阿里過去多年發展證明，人材梯隊的深度、不斷自我升級的組織以及面向未來的布局，是阿里巴巴持續健康高速增長的核心保障。阿里巴巴所有戰略的核心正是人才戰略，因而帶來了良將如潮的人才梯隊和獨特的人才培養機制，并主動創造變化，由此為阿里巴巴經濟體持續保持活力和創造力，不斷突破。

“要打造阿里商業操作系統，賦能商家，實現‘在數字經濟時代，讓天下沒有難做的生意’的使命，我們就要面向未來，不斷升級我們的組織設計和組織能力。”張勇在公開信中寫道。

升級之后，阿里云事業群升級為阿里云智能事業群。阿里巴巴集團首席技術官（CTO）張建鋒（花名：行癲）將兼任阿里云智能事業群總裁，原阿里云總裁胡曉明（花名：孫權）將另有任用；吳澤明（花名：范禹）將出任新零售技術事業群總裁；陳麗娟（花名：淺雪）帶領的阿里人工智能實驗室進入集團創新業務事業群。上述管理者均向張勇匯報。

當中，新零售技術事業群則將整合B2B、淘寶、天貓等的技術力量，形成統一策略，為全面實現新零售提供堅強的技術支撐。

阿里云計算走向云智能

從阿里云事業群到阿里云智能事業群，中間蘊蓄的化學反應煥然一新。

阿里云智能事業群是阿里巴巴集團中臺戰略的延伸和發展，目標是構建數字經濟時代面向全社會基于云計算的智能化技術基礎設施。張勇在信中寫道：“集團過去幾年在實施中臺戰略過程中構建的智能化能力，包括機器智能的計算平臺、算法能力、數據庫、基礎技術架構平臺、調度平臺等核心能力，將全面和阿里云相結合，向全社會開放，為全社會服務。”

在各大業務的發展規劃之上，阿里正在以價值鏈為維度進行面向未來的長期布局。為服務于這種整體設計，新的組織結構應運而生，它將進一步融匯阿里的精銳技術力量，促使阿里商業操作系統深度賦能所有企業向數字化、智能化升級轉型。

（如同在2009年率先啟動云計算，阿里巴巴加碼對芯片的投入亦是源于對未來趨勢的研判）

今年4月，達摩院宣布正式研發神經網絡芯片Ali-NPU，其性能功耗比將是同類產品的40倍，預計2019年下半年面世。在2018杭州·云棲大會上，阿里宣布成立平頭哥半導體有限公司，整合此前收購的中天微系統有限公司，橋接自研與生態合作，推進云端一體化的芯片布局。首批Ali-NPU將被用于阿里數據中心、城市大腦和自動駕駛等場景中，未來將通過阿里云對外開放使用，使語音識別、圖像識別等AI能力可以在云端使用。大會上，阿里還宣布升級汽車戰略，從車向路延伸，用車路協同技術打造“智能高速公路”。AliOS、阿里云、達摩院等將共同驅動探索。

（杭州城市大腦2.0已成為杭州新基礎設施，管轄面積相當于65個西湖）

同期發布的杭州城市大腦2.0的管轄面積已達420平方公里，相當于65個西湖大小。它能在數分鐘內完成上千個核心路口、萬級交通配時控制參數的優化，應對復雜多變的交通問題。馬來西亞吉隆坡已引入ET城市大腦，在杭州率先試驗成功的特種車輛優先調度同樣在吉隆坡順利落地。未來，“杭州紅綠燈”有可能成為世界上一種全新的紅綠燈控制系統。

技術中臺的智能化能力與云計算的深層協同效應正在被持續激發。這要求公司保持自我進化，立體串聯眾多業務單元，合力挺進未來的“無人區”。

智能生活、智慧生活、智能城市，已經是未來5年到10年可以看得到的未來。

技術與商業結合，化不可能為尋常

新零售技術事業群則將整合B2B、淘寶、天貓等的技術力量，形成統一策略，為全面實現新零售提供堅強的技術支撐。這個新成立的技術事業群的目標是快速推進技術在新零售戰略中落地應用、不斷造血更新。

縱觀阿里的發展歷程，就是一個技術與商業緊密結合、將不可能變為可能、進而化為尋常的故事。剛剛過去的2018天貓雙11全球狂歡節即是佐證。當天，阿里商業操作系統共服務和支持了來自200多個國家和地區的消費者、平臺上超18萬商家、3000多家物流合作伙伴、200多家金融機構及1500多家電信運營商，形成全球性的大共振。

11月11日，阿里全天實時計算處理峰值達每秒17.18億條，通過指紋、刷臉完成支付的比例達60.3%，全平臺共為用戶做個性化推薦453億次。20萬天貓新零售智慧門店、銀泰百貨、居然之家、天貓小店、大潤發、歐尚等新零售商超的服務鏈路整體實現數字化，線上、線下一體化的消費體驗進一步升級，帶來了空前火爆、全民狂歡的場景。

同時，達摩院研發的全球最大電商AI機器翻譯平臺全面投入使用，提供了超過10億次AI翻譯服務。阿里云為天貓雙11提供技術后臺支撐，例如，其自主研發的神龍彈性裸金屬服務器兼具物理機和虛擬機優勢，突破高峰值流量下的性能瓶頸；當天IoT物聯網平臺上的消息總量達上百億，覆蓋智慧物流、新零售、智能制造、國際商品溯源等場景；視頻云不僅保證了天貓雙11狂歡夜晚會2500萬用戶的觀看體驗，還在海外為Lazada提供直播服務；同時，云、網、端以及應用全面支持IPv6，這是國內首次大規模IPv6商業應用實踐。

事實說明，一套讓技術與商業互為支撐的組織體系，不僅能消解閉門造車的風險，更發揮著催化劑的作用，使阿里自身技術優勢有效轉化為全社會共享的普惠價值。阿里十余年來沉淀的商業場景能夠哺育技術研發，創新技術反過來也能夠被最具挑戰性的真實商業行為所檢驗和打磨，規模化服務億萬消費者以及中小商家。這種機制反映了數字商業快速迭代的本質，為公司適應環境變化提供了組織保障。

在不久前的2018阿里巴巴校友會上，張勇曾提出，大潮面前，阿里正面臨著和18世紀瓦特發明蒸汽機一樣重要的時代。因此，阿里需要持續更新其 “商業操作系統”的內核，以適應歷史機遇和未來的新型命題。到2020年，阿里計劃實現GMV達1萬億美元；遠期目標是到2036年服務20億人，創造1億就業機會，服務1000萬中小企業。

創新的意義在于改變商業與生活，但改變發生之際，也是創新過時之際。所以，阿里要實現走102年的愿景，如張勇所言，不僅要解決確定的、可見的問題，更要“暢想看不見的未來，用技術創造新的可能性”。

張勇在公開信中強調，數字經濟時代正在撲面而來。“我們不僅要積極擁抱變化，而且要主動創造變化，這樣才能引領時代的腳步，成為新時代的‘造風者’”。