“管理難、融資難、營銷難的共性問題已經(jīng)成為中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)的難點。作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第一云平臺，海爾智匯云平臺將有效幫助工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”2017年10月30日，海爾智匯云戰(zhàn)略發(fā)布會暨戰(zhàn)略簽約儀式上海爾集團執(zhí)行副總裁兼首席財務(wù)官、海爾金控董事長譚麗霞如是說道。

  2017年10月30日，海爾集團在青島發(fā)布了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第一云平臺——智匯云。海爾智匯云平臺的生態(tài)主體包括智造云、智企云、智數(shù)云，以“人單合一”管理模式為核心，在物聯(lián)網(wǎng)時代以云服務(wù)賦能制造業(yè)中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決它們“管理難、融資難、營銷難”等共性問題，引爆整個生態(tài)的體驗經(jīng)濟、社群經(jīng)濟與共享經(jīng)濟。這也是第一個針對工業(yè)制造企業(yè)的云平臺。

  當(dāng)下，作為富民強國之本的制造業(yè)，在由大變強的進程中卻面臨著重重挑戰(zhàn)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、生產(chǎn)成本上升、利潤空間趨窄商業(yè)模式固化等問題讓企業(yè)發(fā)展舉步維艱。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為中國制造業(yè)換道超車的最大機遇，這也是眾多企業(yè)所能把握的絕佳機遇。

  海爾作為制造業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，對于轉(zhuǎn)型的痛點、難點、興奮點，已經(jīng)摸索和積累出一整套知識、方法和資源，并通過智造云、智企云、智數(shù)云三朵云匯聚而成的海爾“智匯云”生態(tài)，賦能給更多的制造業(yè)中小微企業(yè)。

  海爾集團執(zhí)行副總裁兼首席財務(wù)官、海爾金控董事長譚麗霞詳述道，制造業(yè)中小微企業(yè)常見的首要問題是管理轉(zhuǎn)型難，也就是上、下、內(nèi)、外對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知不充分，不平衡。

  傳統(tǒng)企業(yè)需要從流程驅(qū)動、中心控制的串行組織變成共享平臺、高度去中心化的并行組織，這需要改變運營、生產(chǎn)的整個過程。這就需要企業(yè)管理者，能制定明確的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和階段目標(biāo)，制訂詳細計劃，設(shè)置轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，保證愿景自上而下地傳達，形成組織認(rèn)同，并向組織外部傳遞明確的轉(zhuǎn)型預(yù)期。管理的轉(zhuǎn)型需要整個組織的果決和堅韌，更需要成功樣板。

  譚麗霞介紹道，基于已經(jīng)運行十二年的“人單合一”管理模式，海爾實現(xiàn)了生態(tài)內(nèi)只有三種人，即平臺主、小微主、創(chuàng)客，讓他們自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動，打破了傳統(tǒng)組織模式，取得了零代工、去壓貨、顧客變用戶等諸多成果。通過智匯云，能讓制造業(yè)中小微企業(yè)也能和海爾一樣，持續(xù)優(yōu)化原有的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整資產(chǎn)組合、支持新的數(shù)字業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”的顛覆性模式，成功獲得新增長。

  制造業(yè)中小微企業(yè)常常遇到的第二個難題是融資難。2017年上半年，在A股上市的21家銀行公布的資產(chǎn)狀況，其中總資產(chǎn)中大概有一半的資金流到了產(chǎn)業(yè)，而流到產(chǎn)業(yè)的這一半資金里流向中小微企業(yè)的只占7%。另外，新三板上市的營業(yè)收入在一千萬以下的企業(yè)在過去三年的平均貸款利率是逐年上升，也反映出中小微企業(yè)“融資難、融資貴”的困境。

  譚麗霞認(rèn)為，海爾智匯云通過鏈接海爾金控以“產(chǎn)業(yè)投行”的模式來解決這一問題，而且不只是提供資金，還提供配套產(chǎn)業(yè)資源，用賦智、賦商的方式賦能，解決連接、風(fēng)控和信用的問題。海爾金控旗下布局了金融/類金融機構(gòu)16家，法人公司31家，擁有70多項金融業(yè)務(wù)牌照資源，將為制造業(yè)中小微企業(yè)，提供完整的金融、交易和投資服務(wù)。

  第三個問題是營銷難，也就是數(shù)據(jù)獲取和利用的不平衡、不充分。制造業(yè)中小微企業(yè)過去和最終用戶之間的連接是割裂的、數(shù)據(jù)是有限的，難以解決用戶個性化小數(shù)據(jù)和大規(guī)模定制之間的效率沖突。

  海爾的經(jīng)驗是，用順逛這樣的社群共創(chuàng)交互平臺，將用戶的個性化小數(shù)據(jù)整合為大規(guī)模定制的大數(shù)據(jù)。比如，在一二線城市，滾筒洗衣機大有替代波輪洗衣機的趨勢，但在四五級城市，這種趨勢還不明顯。海爾通過在順逛平臺上搜集到的用戶需求，進行產(chǎn)品研發(fā)和定制，最終推出的一款滾筒洗衣機成功引爆了四五線市場。智數(shù)云以社群經(jīng)濟為出發(fā)點，聚焦用戶的場景化小數(shù)據(jù)，利用共享平臺在數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)利用、數(shù)據(jù)挖掘等方面的沉淀，以數(shù)據(jù)管理平臺為抓手提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新，攜手順逛及生態(tài)合作伙伴，向制造業(yè)中小微企業(yè)提供與制造互聯(lián)互通的數(shù)字化營銷及電商服務(wù)。

  海爾集團執(zhí)行副總裁兼首席財務(wù)官、海爾金控董事長譚麗霞表示：“這是一個大數(shù)據(jù)通過大連接創(chuàng)造大增值的時代。但企業(yè)只有大數(shù)據(jù)是不行的，還要真正關(guān)注用戶小數(shù)據(jù)、流數(shù)據(jù)，以用戶需求為導(dǎo)向，創(chuàng)造高增值。我們發(fā)布海爾智匯云，就是希望幫助制造業(yè)中小微企業(yè)持續(xù)構(gòu)筑競爭力、價值和未來。”