在業(yè)界對(duì)工業(yè)4.0的解讀中，最核心的是三個(gè)集成：橫向、縱向和價(jià)值鏈端到端集成。實(shí)際情況是，大家在討論工業(yè)4.0時(shí)更多的關(guān)注點(diǎn)是如何實(shí)現(xiàn)縱向集成、如何構(gòu)建智能工廠？對(duì)供應(yīng)鏈的橫向集成探討甚少。事實(shí)上，當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上來自于供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，Infor公司大中華區(qū)商業(yè)咨詢總監(jiān)鹿崇日前接受記者采訪時(shí)提到這樣一個(gè)觀點(diǎn)：企業(yè)在實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的進(jìn)程中，管好供應(yīng)鏈?zhǔn)且豁?xiàng)非常基礎(chǔ)的工作，同時(shí)又是至關(guān)重要的一項(xiàng)工作。

  在工業(yè)4.0發(fā)展的大勢(shì)所趨下，全球供應(yīng)鏈管理有哪些最新趨勢(shì)，以及在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，Infor的供應(yīng)鏈管理解決方案有哪些特點(diǎn)，供應(yīng)鏈與運(yùn)營(yíng)管理人員應(yīng)該如何調(diào)整思維，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中追求卓越？帶著這些問題，e-works記者采訪了鹿崇先生。

 
Infor公司大中華區(qū)商業(yè)咨詢總監(jiān)鹿崇

  供應(yīng)鏈管理在工業(yè)4.0中至關(guān)重要

  工業(yè)4.0中的三項(xiàng)集成包括：橫向集成、縱向集成與端對(duì)端的集成。工業(yè)4.0將無處不在的傳感器、嵌入式終端系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、通信設(shè)施等形成一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)，使人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器以及服務(wù)與服務(wù)之間能夠互聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)橫向、縱向和端對(duì)端的高度集成，集成是實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。

  大家在討論工業(yè)4.0時(shí)更多的關(guān)注點(diǎn)是如何實(shí)現(xiàn)縱向集成、如何解決企業(yè)內(nèi)部的信息化集成、如何構(gòu)建智能工廠等？對(duì)供應(yīng)鏈的橫向集成卻探討得較少。

  所謂的橫向集成，是企業(yè)之間通過價(jià)值鏈以及信息網(wǎng)絡(luò)所實(shí)現(xiàn)的一種資源整合，是為了實(shí)現(xiàn)各企業(yè)間的無縫合作，提供實(shí)時(shí)產(chǎn)品與服務(wù)。在橫向集成中，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo)是：從企業(yè)內(nèi)部的信息集成向產(chǎn)業(yè)鏈信息集成，從企業(yè)內(nèi)部協(xié)同研發(fā)體系到企業(yè)間的研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，從企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理與企業(yè)間的協(xié)同供應(yīng)鏈管理，從企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈重構(gòu)向企業(yè)間的價(jià)值鏈重構(gòu)。

  業(yè)界對(duì)工業(yè)4.0的解讀中，把工業(yè)4.0看作一種虛實(shí)結(jié)合的信息物理融合系統(tǒng)（CPS,Cyber-Physical Systems），CPS最精髓的部分除了要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品本身的虛實(shí)融合，還在于要和外部系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同。

  一定程度上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的橫向集成，甚至比打通企業(yè)內(nèi)部的信息孤島更為重要，這也是企業(yè)步入工業(yè)4.0更為高階的課題。而這一進(jìn)程中，供應(yīng)鏈管理起著至關(guān)重要的作用。

  鹿崇指出，供應(yīng)鏈管理的范疇非常廣泛，覆蓋了幾乎所有的行業(yè)、所有的業(yè)務(wù)過程。在SCOR（(Supply-Chain Operations Reference model）供應(yīng)鏈模型中，把業(yè)務(wù)流程重組、標(biāo)桿比較和流程評(píng)測(cè)等著名的概念集成到一個(gè)跨功能的框架之中，從而將所有與客戶之間的相互往來、所有產(chǎn)品（物料實(shí)體和服務(wù)）的傳送、所有與市場(chǎng)之間的相互影響都進(jìn)行定義和管理。對(duì)這些信息的管理，是工業(yè)4.0進(jìn)程中既基礎(chǔ)又重要的工作。

  供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)分析

  對(duì)于供應(yīng)鏈管理未來發(fā)展方向的洞察，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比了解其當(dāng)前的應(yīng)用現(xiàn)狀更為重要，未來的產(chǎn)業(yè)以及供應(yīng)鏈將如何創(chuàng)新和發(fā)展，成為所有供應(yīng)鏈構(gòu)建者、戰(zhàn)略規(guī)劃者、運(yùn)營(yíng)者必須要多維度考慮的問題。

  鹿崇介紹，結(jié)合長(zhǎng)期致力于供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，Infor總結(jié)了供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域發(fā)展的七大趨勢(shì)：

  全球化供應(yīng)鏈。強(qiáng)調(diào)全球范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈計(jì)劃和執(zhí)行。比如耐克的案例，有不同的設(shè)計(jì)師在世界各地共同來設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品，制造過程則是全球協(xié)作，所以供應(yīng)鏈管理軟件一定需要支持全球化的計(jì)劃和執(zhí)行。

  敏捷化供應(yīng)鏈。旨在提高制造系統(tǒng)對(duì)外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力。當(dāng)前供應(yīng)鏈管理最核心的競(jìng)爭(zhēng)力就是速度，所以敏捷性非常重要。特別是在大中型企業(yè)，他們的是以自動(dòng)化設(shè)備為基礎(chǔ)的智能制造、工業(yè)4.0，因此供應(yīng)鏈必須要適應(yīng)外部的快速變化。

  綠色化供應(yīng)鏈。綠色供應(yīng)鏈要求的是一種穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，運(yùn)行過程中要減少能耗、減少產(chǎn)品損失與浪費(fèi)。譬如在以前的供應(yīng)鏈管理過程中不太強(qiáng)調(diào)包裝箱的回收、產(chǎn)品的回收，現(xiàn)在則非常強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。如果上游企業(yè)崇尚綠色的理念而下游供應(yīng)商的管理還非常粗放的話，它就不是一個(gè)合格的供應(yīng)商，在整個(gè)供應(yīng)鏈中沒有競(jìng)爭(zhēng)力。

  柔性化供應(yīng)鏈。隨著客戶的個(gè)性化需求越來越多，各種變更經(jīng)常發(fā)生，所以供應(yīng)鏈的柔性非常重要，包括供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衲軌蚩焖夙憫?yīng)、組織架構(gòu)是否支持、配送體系是否靈活等等。

  集成化供應(yīng)鏈。集成化供應(yīng)鏈的發(fā)展正越來越普及。現(xiàn)在有很多客戶都把自動(dòng)化設(shè)備與供應(yīng)鏈聯(lián)結(jié)在一起，比如Infor的供應(yīng)鏈客戶——四川新華書店，就實(shí)現(xiàn)了傳送帶等自動(dòng)化設(shè)備和供應(yīng)鏈系統(tǒng)的集成，提高了管理的效率。一定程度上可以說，未來整個(gè)供應(yīng)鏈都將是一個(gè)集成的供應(yīng)鏈，從計(jì)劃層面到執(zhí)行層面都要集成在一起。

  虛擬企業(yè)化供應(yīng)鏈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，誕生了很多虛擬企業(yè)，甚至還有一些制造工廠是虛擬的，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上可能是一個(gè)實(shí)體，但實(shí)際上可能是分散在不同的供應(yīng)商。所以，供應(yīng)鏈系統(tǒng)要能支持虛擬企業(yè)分銷中心、制造中心的發(fā)展。

  社交化的供應(yīng)鏈。以前供應(yīng)鏈可以提供E-Mail系統(tǒng)，或者一些傳統(tǒng)的交互方式，隨著智能手機(jī)越來越普及，現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理愈加需要支持移動(dòng)化設(shè)備；除此之外，企業(yè)還希望在供應(yīng)鏈管理中嵌入社交功能，只要跟供應(yīng)鏈有關(guān)的信息都可以交互，包括報(bào)警體系、任務(wù)、工作流的控制等等。

  Infor供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：突出社交協(xié)同、移動(dòng)應(yīng)用

  作為管理信息化領(lǐng)導(dǎo)廠商，Infor在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域有著超過30年的經(jīng)驗(yàn)。鹿崇說， Infor的SCE系統(tǒng)稱得上是供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的開拓者、領(lǐng)先者和創(chuàng)新者。

  事實(shí)上，Infor從1980年就開始推出了WMS系統(tǒng)，現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理執(zhí)行套件SCE也是從上世紀(jì)80年代一直延續(xù)過來的，并于2001年正式進(jìn)入中國(guó)。從2013年開始，Infor又進(jìn)行了進(jìn)一步的拓展：首先是發(fā)布了新一代企業(yè)協(xié)作平臺(tái)——Ming.le，將社交功能融入供應(yīng)鏈管理中；二是升級(jí)了Infor的ION技術(shù)平臺(tái)，提供更加開放的技術(shù)架構(gòu)。

  鹿崇指出，Infor的供應(yīng)鏈管理非常強(qiáng)調(diào)集成性，實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)的無縫對(duì)接，包括與ERP系統(tǒng)集成、與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成、與企業(yè)的智能化設(shè)備集成等等。基于Infor 獨(dú)立自主研發(fā)的中間件平臺(tái)Infor ION，可以為企業(yè)提供集成的工具，實(shí)現(xiàn)上述的集成。鹿崇強(qiáng)調(diào)，ION顯著的特點(diǎn)是根據(jù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，固化了其數(shù)據(jù)的要素，無論企業(yè)下層是什么樣的數(shù)據(jù)庫，都可以跟ION進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，提供給業(yè)務(wù)平臺(tái)一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。

  未來，Infor的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略還將重點(diǎn)突出社交協(xié)同和移動(dòng)應(yīng)用兩個(gè)方面。當(dāng)然，無論是社交化應(yīng)用還是移動(dòng)應(yīng)用，云技術(shù)是基礎(chǔ)，目前，Infor的SCE、WMS系統(tǒng)均可以部署在亞馬遜AWS上，通過云的模式為客戶提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

  鹿崇說，在供應(yīng)鏈管理中，與人的因素關(guān)系最大的是協(xié)同，無論是全球化、敏捷性、社交化等發(fā)展趨勢(shì)，都與協(xié)同應(yīng)用密不可分。在供應(yīng)鏈管理解決方案中完善協(xié)同功能，將有助于把握供應(yīng)鏈中隨時(shí)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，也便于企業(yè)更快更及時(shí)地進(jìn)行決策和執(zhí)行。

  其次，企業(yè)管理軟件的移動(dòng)應(yīng)用也是重要的發(fā)展趨勢(shì)。作為Infor供應(yīng)鏈管理的重要方向，移動(dòng)應(yīng)用如今在每一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都取得非常快的發(fā)展。在企業(yè)的物流、后勤、分銷等多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，都可以通過移動(dòng)終端來控制，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈信息的可視化。