對于家居安防，相信大家都不陌生，不管是互聯網企業，還是傳統的安防企業，均有不同的產品涉入家居安防。然而，在實際落地中，卻有不同的問題，從而導致用戶的怨言。OFweek安防網編輯通過整理螢石、小水滴、樂橙等十余款產品的特點和用戶常用的功能，從而得出以下10個用戶所關心的問題。

云臺

云臺作為監控攝像機的附加功能，曾被認為是雞肋般的存在：大范圍用廣角鏡或魚眼攝像機，何須云臺？然而，在實際使用中，特別是家庭環境中，云臺并非是雞肋。在視頻監控中，始終會存在部分視覺死角，大廣角并不能完全解決這一問題，而魚眼鏡頭的特殊視角，并不是每一個人都能習慣，同時魚眼鏡頭的特殊安裝位置，并不適合每一個家庭。

高分辨率

目前的家用攝像機中，大部分采用130萬像素的攝像機，足以識別10米內的人物。但目前的家用攝像機并非只用于安防，同時肩負照顧家人、寵物等多種功能，但就目前的130萬像素攝像機只能達到“看得見”，離“看得清”還有段距離。

人臉識別

面部識別已經成為“平安城市”的主流技術，但在家居安防中，“人臉識別”并未大范圍使用。如果人臉識別能在家庭安防中應用，將推動家居安防正式走向AI層面，成為下一個爆發點。

物體監測

物體監測并不是一項熱門技術，但卻是不可缺失的技術。對于家用安防來說，24小時不間斷監控不但占用大量硬盤內存，同時會產生大量無效數據，在事發后，用戶尋找數據困難。如果采用物體監測系統，當監控區域內有人物、寵物等物體出現或移動時，攝像機可以自動記錄，從而提升數據的使用率和用戶體驗。

系統聯動

系統聯動是智能家居較為高級的功能之一，從視頻監控聯動到報警聯動，不同的聯動方式，讓防范更加安全。

報警

對于報警，不同品牌產品的報警方式不同，大部分品牌的產品在監控到非法入侵者時，直接開啟高音喇叭，而部分會給予用戶選擇：是否報警，采用哪些方式報警？然而在實際場景中，根據不同情況采取不同的報警方式會更加合適。

語音通信

語音通信相比云臺更為雞肋，被監控者無法主動發起語音，更無法查看到對方，遠不如手機通信。其次，監控者如果單方面語音，與監獄監控系統有什么區別？

應急電源

智能家居曾有一個冷笑話：當切斷電源后，所有產品只能淪為擺設。部分智能家居企業在提出整體解決方案時，會提到應急電源這一規劃，其主要是為了在被切斷電源后，繼續為設備提供一段時間的供電。

存儲

在家居安防中，存儲分為兩種，一種是本地存儲，另外就是云端存儲。目前大部分品牌采用本地存儲＋云端存儲的方式，當網絡出現問題時，視頻會自動存儲在本地，而網絡恢復時，則會自動上傳至對應的云平臺。

安全

安全問題一直被廣大用戶所提及，如何保證視頻安全，需要企業自身對設備網絡安全做進一步調整和預防，并不能等用戶個人數據泄露后再用一文公告不了了之。

家居安防，用戶為主

對于家居安防，并不能單一的套用其他企業提供的解決方案，對于企業來說，需要了解用戶的具體需求，例如重點監控區域和設備，對于不同的監控場所和物品，需提供不同的設備。同時，對于不同格局的房間、室內裝飾特點等特殊情況也應一一詢問用戶，避免項目建成后造成用戶使用不適等情況。