BPM應(yīng)該是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行包括設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化在內(nèi)的全生命周期管理方法。所包括設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化四個(gè)階段，是一種不斷迭代循環(huán)的全生命周期管理方法，它既是管理準(zhǔn)則又是技術(shù)平臺(tái)。

針對(duì)中國(guó)來(lái)講，他不僅應(yīng)該包含管理準(zhǔn)則，更應(yīng)該包含中華管理思想在里面，中華管理思想本已經(jīng)包含BPM更加關(guān)注于戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)目標(biāo)的思想，譬如：古代長(zhǎng)城等大型工程都包含老子“有所為有所不為”、“無(wú)為而無(wú)所不為”思想。當(dāng)然BPM也應(yīng)該指導(dǎo)整個(gè)組織的資源部署，使業(yè)務(wù)流程能更有效地實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。

BPM又是一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，它必然包含一系列軟件工具來(lái)優(yōu)化流程，使抽象的目標(biāo)變得具體，聯(lián)系業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理，監(jiān)控流程行為并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，根據(jù)不同的事件和結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)的決策，從而提升業(yè)務(wù)流程的敏捷性。

BPM的核心應(yīng)該是企業(yè)流程建模分析，在詳細(xì)了解企業(yè)流程劃分之后，用全局的視角，對(duì)一堆的流程進(jìn)行梳理，并給出企業(yè)流程全局圖，并通過(guò)一定技術(shù)手段把它開(kāi)放出來(lái)，進(jìn)行BPO優(yōu)化，即實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化全生命周期循環(huán)。

BPM與中華管理思想

無(wú)論是擁有西方先進(jìn)管理思想的管理者，還是擁有豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的管理者，抑或兩者都兼?zhèn)湔?，他們都忽略了管理的精粹，不明白管理的精粹在哪里，自然不?huì)得到管理上的效果。

大多數(shù)企業(yè)以績(jī)效為導(dǎo)向，拼命地追求績(jī)效，為績(jī)效生，為績(jī)效死，自然就會(huì)有管理者成為績(jī)效的“犧牲品”；還有以戰(zhàn)略目標(biāo)為經(jīng)營(yíng)方向的企業(yè)，不管這個(gè)行業(yè)是成熟的，還是尚未出現(xiàn)雛形的，反正管理者就要為戰(zhàn)略目標(biāo)拼殺出一條血路，為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)做出最后的決戰(zhàn)。無(wú)疑，這些以績(jī)效為導(dǎo)向和以戰(zhàn)略目標(biāo)為經(jīng)營(yíng)方向的企業(yè)，直接把管理者趕進(jìn)了不可挽救的死胡同。自然以這些錯(cuò)誤的管理精粹來(lái)管理企業(yè)，管理問(wèn)題總會(huì)像火山爆發(fā)一樣，只是時(shí)間上的問(wèn)題了。

中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)于中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這是永遠(yuǎn)不可改變的元素，除非你把企業(yè)搬到其它的國(guó)家去。在中國(guó)這樣一個(gè)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)企業(yè)，可能量自己先天出生慢的原因與不足，往往視歐美或日韓的管理思想為先進(jìn)為精華，忘記了中國(guó)五千多年博大精深的哲學(xué)管理思想的元素。

結(jié)論是，中國(guó)的BPM要想適應(yīng)發(fā)展和需要，就應(yīng)該融合中華管理思想的元素，即從管理準(zhǔn)則上納入中華管理思想。

BPM（業(yè)務(wù)流程管理）為企業(yè)帶來(lái)哪些提升

一是：管理思想的應(yīng)用的提升。BPM的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)使它能夠提供任何類型流程的控制和視圖。這是對(duì)流程進(jìn)行評(píng)估的重要基礎(chǔ)，而可靠的評(píng)估能夠?qū)I(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析與改進(jìn)。這個(gè)過(guò)程通常涉及到將流程邏輯從底層應(yīng)用中分離出來(lái)，這樣企業(yè)就能在不影響底層應(yīng)用的基礎(chǔ)上改變流程。這一點(diǎn)也無(wú)意體現(xiàn)了“無(wú)為而無(wú)所不為”思想。當(dāng)然里面也會(huì)體現(xiàn)“權(quán)”“勢(shì)”“術(shù)”思想，他們都將付諸于流程邏輯來(lái)體現(xiàn)。

二是：管理技術(shù)的提升。管理技術(shù)提升無(wú)外乎從以下幾個(gè)層面得以體現(xiàn)：

1.流程可視化（使用BPMN、UML等）

2.流程操作獨(dú)立化，即能夠象關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)操作表一樣操作流程

3.流程直接部署運(yùn)行（從可視化的BPMN映射到WS4BPEL）

4.流程跨應(yīng)用集成（與其它流程和Web服務(wù)）

5.流程監(jiān)控

從BPM涉及的層面主要體現(xiàn)在：系統(tǒng)到系統(tǒng)的流程：涉及到多個(gè)應(yīng)用之間數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換。

人到人的流程：最復(fù)雜的一種流程，與現(xiàn)實(shí)概念的業(yè)務(wù)流程定義最為接近人到系統(tǒng)的流程：人啟動(dòng)系統(tǒng)流程，創(chuàng)建事務(wù)。

BPM達(dá)到金字塔的最頂層就是通過(guò)流程合規(guī)管理和流程績(jī)效監(jiān)控到達(dá)企業(yè)管控與監(jiān)控，視管理于無(wú)形，即“無(wú)為而無(wú)所不為”。